Functie

Voor onze klant gelegen te Assent, zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je staat in voor het voorbereiden, het verwerken en het beheer van orders van projecten.
• Je zorgt er ook voor dat in samenspraak met de klant de goederen op het juiste moment op de juiste plaats komen.
• Je bent één van de aanspreekpunten, en biedt technische ondersteuning, voor zowel sales als voor klantenrelaties wat betreft de projecten.
• Kortom: je zet de klantenwensen om in acties binnen het bedrijf.

Jouw profiel

• Wil je graag deel uitmaken van het groot team waarbinnen je je interesse in technische administratie kan toepassen en verder kan ontplooien? Dan ben je aan het juiste adres!
• We zijn op zoek naar een toffe collega die voldoening haalt uit het zoeken naar gepaste oplossingen op de vragen van onze klanten.
• Daarbij kan je hen vlot te woord staan zowel in het Nederlands als in het Frans.
• Je bent sterk getriggerd om een klant snelle antwoorden te kunnen geven.
• Verder heb je inzicht in de manier van werken op een werf, ben je een Excel wizard, kan je zelfstandig werken en bereid je jouw projecten nauwkeurig en gedetailleerd voor.
• Je bent een assertief en flexibel iemand die een technisch creatieve ingesteldheid heeft.
• Je beschikt minstens over een Graduaatsdiploma in een technische richting of je kan de nodige ervaring voorleggen.
• Eventuele ervaring in de bouw of de toeleveringsindustrie aan de bouw is mooi meegenomen.

• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren

Aanbod

• Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en zelfontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei van het bedrijf op nationaal en internationaal gebied.
• Een competitief salaris

Alle collega’s van Eniteq zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Solliciteren

Eniteq
+32 11 94 91 13
hasselt@eniteq.be