Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0487436049
Datum Gepubliceerd:
22 maart 2024
Department Manager / Floor Manager / Coach - Nike Retail Store - Schelle
- NIKE European Logistics Center
- Antwerpen
- Sales Management
- 2 maanden geleden
Functie
Als Coach zul je:
Je expertise toepassen op het gebied van buitengewone klantenservice voor een premium merkervaring van onze klanten
Andere medewerkers in je omgeving begeleiden, coachen en motiveren, en zorgen voor een uitstekende werksfeer
De dagelijkse gang van zaken op je afdeling leiden om salesdoelen te halen (incl. digitale services, visuele merchandising en winkelvloer)
Verbeterpunten opmerken en de verbeteringen doorvoeren, op basis van feedback van klanten
E en merk-ambassadeur zijn voor alle activiteiten van NIKE, waaronder het trainen van je team
Ervoor zorgen dat de store voldoet aan alle NIKE standaarden en richtlijnen
Samenwerken met je collega's in verschillende stores en op het hoofdkantoor
De structuur van onze stores bestaat uit de volgende 3 Coach functies:
COMMERCIEEL
Een team leiden dat efficiënt taken verricht, van het nauwkeurig bijhouden van de productvoorraad tot het hanteren van de juiste visuele presentatiestandaarden
Zorgen voor een soepele verwerking van alle voorraden, waarbij de winkel altijd gevuld is, een representatieve uitstraling heeft en voldoet aan de NIKE standaarden
Samenwerken met Leads die toezicht houden op de individuele componenten (ontvangst van producten en visuele presentatie), terwijl jij verantwoordelijk bent voor het totale producttraject in de store
Verantwoordelijk zijn voor maandelijkse lanceringen van initiatieven
Gebruikmaken van onze rapportagetools om de beste commerciële beslissingen te kunnen nemen
Zorgen voor een efficiënt voorraadbeheer voor de orderverwerking van digitale bestellingen
ERVARINGEN VOOR ATLETEN
Ervoor zorgen dat het team is uitgerust om atleten de beste kwaliteitservaring te bieden
Leiding geven aan NIKE Community Ambassador teamactiviteiten
Samen met het Senior Store Leader team ben je verantwoordelijk voor het aannemen van nieuwe medewerkers, inclusief de onboarding
Verantwoordelijk zijn voor de planning van de store
Samenwerken met het Store Team om een positieve NIKE cultuur te waarborgen
CONSUMER EXPERIENCE
Het goede voorbeeld geven met betrekking tot de service op de winkelvloer en het klanttraject
Het team de hulpmiddelen bieden om merkkennis op te doen over alle aspecten van de klantervaring, zoals de digitale services
Specifieke trainingen volgen en je kennis toepassen op atleetservices
Data en analytische gegevens gebruiken om inzichten op te doen, en samenwerken met de Senior Store Leaders voor continue verbetering
Jouw profiel
· Een passie voor NIKE en/of een liefde voor sport
· 2+ jaar ervaring in retail en/of leidinggevende functies
· Zeer goede beheersing van het Engels (zowel schriftelijk als mondeling)
· Ervaring en bekwaamheid in het leveren van buitengewone klantervaringen
· Het vermogen om een sterk team te kunnen coachen en te ontwikkelen
· Een sterke focus op communicatie
· Flexibiliteit om in shifts en in weekenden te werken
-
De activiteitsgegevens van de afdeling opvolgen en analyseren (omzet, marge, aankopen, lasten, ...)
Verbeteringen voorstellen -
Verkoopdoelstellingen bepalen
De organisatie van het departement opstellen (personeel, inplanting van producten, commerciële acties, ...) - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Het beheer van rekken superviseren
Corrigerende maatregelen treffen in geval van onregelmatigheden (producten uit de rekken halen, klanten informeren, ...) -
Voorraden beheren
Tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen -
De activiteiten van een team coördineren
Controleren of de richtlijnen voor hygiëne, voedselveiligheid, ... toegepast worden - Technische steun verlenen aan het team (advies, opleiding, ...)
- Promotie-acties voor klanten organiseren
Aanbod
· Aantrekkelijk salaris dat meegroeit met de markt en je ervaring
· De mogelijkheid om elke maand financiële bonussen te verdienen
· Aantrekkelijke medewerkerskortingen, online en in-store
· Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket
· Interessante ontwikkelings- en carrièremogelijkheden
· Periodieke trainingen over leiderschap, sales en producten
· Een dynamische en motiverende omgeving met waardering voor diversiteit, gelijkheid en inclusie
· P ersoneelskleding om NIKE te vertegenwoordigen en om onze teamspirit uit te dragen
· Toegang tot sportactiviteiten
· Mogelijkheden om mee te doen aan unieke NIKE momenten
Solliciteren
Van Alphen Monique
0487436049
monique.vanalphen@nike.com