Locatie:
2000 ANTWERPEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)33 69 27 45
Datum Gepubliceerd:
21 maart 2024
Customer Service Officer
- ITZU Jobs
- Antwerpen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Een kijkje in jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve logistieke flow
- Je zorgt voor een constant en vlot contact met klanten en houdt hen op de hoogte tijdens de verloop van het dossier
- Je staat in voor de complete administratie, zowel inbound/outbound van je klanten
- Ook het informeren van alle betrokken partijen behoort tot jouw takenpakket, zo kunnen zij hun taken ook efficiënt uitvoeren
- Je zorgt voor het in het oog houden van de gangbare procedures en je grijpt in waar nodig
- Jij als echte teamspeler zorgt ervoor dat je nauw samenwerkt met je collega's en rechtstreeks rapporteert aan de operations manager
Jouw profiel
Je kan je vinden in onderstaand profiel:
- Je bent gedreven en hebt ambitie om je carrière uit te bouwen
- Je bent in bezit van een relevante opleiding of gelijkwaardige opleiding
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels
- Je kan jezelf omschrijven als flexibel, klantvriendelijk en stressbestendig
- Je kan goed omgaan met een grote verantwoordelijkheid
- Je kan goed en vlot werken met MS Office
- Kennis van incoterms is een pluspunt
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Klanten: Bedrijven
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De activiteiten van een team coördineren
Aanbod
Dit krijg je in ruil:
- Een boeiende job met veel verantwoordelijkheden
- Een job in een sterk groeiende multinational
- Je wordt een doorgedreven opleiding aangeboden
- Een aantrekkelijk salaris
Solliciteren
Antwerpen Office
+32 (0)33 69 27 45
antwerpen.office@itzu.eu
Anderen bekeken ook
BACK-OFFICE MEDEWERKER
- SKILLFLEX OFFICE
- SINT-KATELIJNE-WAVER
- 35 minuten geleden
Tijdelijke Sales Assistant - Vanaf begin augustus
- Bright Plus
- KONTICH
- 35 minuten geleden
Bediende customer service
- FORUM JOBS ANTWERPEN
- ANTWERPEN
- 2 maanden geleden
Commercieel Medewerker
- KONVERT OFFICE
- WOMMELGEM
- 2 maanden geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 4 maanden geleden
Customer Service/Sales Assistant
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 5 maanden geleden