Deze organisatie is actief in de verzekeringsindustrie en zijn gelegen in het centrum van Antwerpen.

Ze zijn omwille van ziekte van de huidige manager op zoek naar vervanging om het team aan te sturen.

Het betreft een project om asap op te starten tot en met ⚠ juni met grote kans op verlenging.

Als manager ben je verantwoordelijk voor en het leiden van het customer service team van ⚠ mensen.

Je takenpakket bestaat voornamelijk uit:

• De vlotte dagelijkse werking van de customer service afdeling.
• Het aansturen en coachen van het team van ⚠ personen, verspreid over Antwerpen en Luik.
• De rapportage naar de commercieel directeur.

Signaleren van verbeterpunten en oplossingen m.b.t. de processen van de afdeling

• Je hebt minstens ⚠ jaar ervaring binnen customer service.
• Je hebt ervaring met het aansturen van teams.
• Je bent tweetalig: Nederlands – Frans.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in de verzekeringsindustrie.
• Je bent klantgericht, brengt structuur en proactief.
• Je neemt initiatief en bent oplossingsgericht.

• Een aantrekkelijke functie met ruimte voor initiatief in een door waarden gedreven organisatie.