Functie

Komen klanten voor jou op de eerste plaats, telefoneer je graag, ben jij graag sociaal? Lees dan zeker verder. Voor ons kantoor te Aalst zijn wij op zoek naar nieuwe collega's, wat zal jouw job vooral inhouden.

Telefonische prospectie:
- informatie verzamelen bij de prospecten van onze klanten
- diensten en producten voorstellen van onze klanten
- digitale opvolgingsdocumenten invullen
- rapporteren naar de verantwoordelijke en via een online intranet

Administratieve taken:
- Opmaken bestelbonnen en deze opvolgen
- Beheren van agenda
- Uitsturen van infomails
- Juiste informatie up to date houden binnen ons CRM systeem

Na verloop van tijd zullen onderstaande zaken ook een onderdeel worden van jouw takenpakket;

Inside sales:
- Het realiseren van de sales targets
- De klantentevredenheid verhogen en het bieden van een uitstekende proactieve service naar onze klanten en hun prospecten.
- Samen streven naar een optimale bereikbaarheid.
- Verantwoordelijkheid om zelf klantenrelaties uit te bouwen

Wie zijn wij?

De Afsprakenmaker staat gekend als een jong en dynamisch bedrijf, volgens onze filosofie zit de waarde van het sales proces in de kwalificatie van de prospect. Onze inside sales representatives maken niet enkel afspraken maar verzamelen ook relevante informatie zodat de verkoper voorbereid op de afspraak verschijnt. Alsook gaan zij uiteindelijk een stap verder tot effectieve sales en zullen ze fungeren als consultant.

Als werkgever zetten wij vooral in op onze 5 bedrijfswaarden zijnde; collegialiteit, autonomie, kwaliteit, continuïteit en quota’s. Deze functie zorgt ervoor dat je evenwel autonoom te werk zal moeten gaan als in samenwerking met collega’s en klanten. Met onze open office space zorgen we voor een gezonde werksfeer alsook voldoende variatie en doorstroommogelijkheden.

Jouw profiel

• Must haves:
  - je vindt het leuk op in een open office space te werken
  - een goede opvolging van dossiers vind je zelf ook belangrijk
  - perfect beheersen van de Nederlandse & Franse taal zowel gesproken als geschreven

• Nice to haves:
  - Ervaring in B2B/B2C cold calling
  - Ervaring in Sales, costumer service
  - Beheersing van meerdere talen (DUI/ENG/...)

• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?

- een afwisselende job in een aangename werksfeer met toppers van collega's
- aantrekkelijke uurregeling 38 uren (9 to 5 – ideale work/life balance)
- Onmiddellijk een vast contract
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

De uren van onze consultants zijn perfect te combineren met het gezin! Spreekt deze vacature jou aan? Waag dan zeker je kans!

Solliciteren

Raïsa Franco-Herbit
0474 89 77 28
raisa@afsprakenmaker.be