Functie

Ben jij op zoek naar een job waar klantencontact centraal staat? Heb je graag telefonische contacten en spreekt het jou aan om het voorbereidende werk van de sales te doen? Lees dan zeker verder.

Voor ons kantoor te Aalst zijn wij op zoek naar een nieuwe collega, wat zal jouw job vooral inhouden?

Dit onderdeel van de job zal de eerste maanden 90% van jouw takenpakket zijn.

• Telefonische prospectie:

- informatie vergaren bij de prospecten van onze klanten
- diensten en producten voorstellen van onze klanten
- digitale opvolgingsdocumenten invullen
- rapporteren naar de verantwoordelijke en via een online intranet

Na verloop van tijd zullen onderstaande zaken ook een onderdeel worden van jouw takenpakket;

• Inside sales:

- Het realiseren van de sales targets
- De klantentevredenheid verhogen en het bieden van een uitstekende proactieve service naar onze klanten en hun prospecten.
- Samen streven naar een optimale bereikbaarheid.
- Klantenrelaties uitbouwen

• Administratieve taken:

- Opmaken bestelbonnen en deze opvolgen
- Beheren van agenda
- Uitsturen van infomails
- Juiste informatie up to date houden binnen ons CRM systeem

Wie zijn wij?
De Afsprakenmaker staat gekend als een jong en dynamisch bedrijf , volgens onze filosofie zit de waarde van een sales proces in de kwalificatie van de prospect. Onze consultants maken niet enkel afspraken maar verzamelen ook relevante informatie zodat de verkoper voorbereid op de afspraak verschijnt. Alsook gaan zijn een stap verder tot effectieve sales.

Als werkgever zetten wij vooral in op vertrouwen, deze functie zorgt ervoor dat je evenwel autonoom te werk zal moeten gaan als in samenwerking met collega’s. Met onze open office space zorgen we voor een gezonde werksfeer alsook voldoende variatie en doorstroommogelijkheden.

Jouw profiel

Must haves:

- je vindt het leuk op in een open office space te werken
- een goede opvolging van dossiers vind je zelf ook belangrijk
- perfecte beheersing van de Nederlandse & Franse taal, dit zowel gesproken als geschreven

Nice to haves:
- Ervaring in B2B/B2C cold calling
- Ervaring in Sales, costumer service
- Beheersing van meerdere talen (DUI/ENG/...)

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

Wat hebben wij jou te bieden?
- een afwisselende job in een aangename werksfeer met toppers van collega's
- aantrekkelijke uurregeling - 38 uren (9 to 5 = top work/life balance)
- Onmiddellijk een vast contract
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

De uren van onze consultants zijn perfect te combineren met het gezin! Spreekt deze vacature jou aan? Waag dan zeker je kans!

Solliciteren

Raïsa Franco-Herbit
0474 89 77 28
raisa@afsprakenmaker.be