Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
025069611
Datum Gepubliceerd:
19 maart 2024
Medewerker Contact Center
- Solidaris Brabant
- Brussel
- Callcenter & telefonische verkoop
- 2 maanden geleden
Functie
U maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening . Een opleiding op de werkvloer is voorzien.
Jouw profiel
U volgde hoger secundair onderwijs , hebt een goede kennis van het Frans en bent bereid de inspanning te leveren om de toepasselijke regelgeving te assimileren. U bent contactvaardig , beantwoordt graag en met gepaste vriendelijkheid oproepen (100 en meer per dag). Ervaring in een contact (call) center is vereist.
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Aanbod
Wij bieden een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, aangevuld met o.a. maaltijdcheques, eindejaarspremie, een groeps- en hospitalisatieverzekering, een 35-urenweek met flexibele werkuren voor een evenwichtige balans werk-privé. Je wordt tewerkgesteld in de hoofdzetel op wandelafstand van het Centraal Station.
Solliciteren
Serge Grégoire
025069611
jobs.bra@solidaris.be
Anderen bekeken ook
City manager Okay Compact regio Brussel
- OKay Compact Place Anneessens
- BRUSSEL
- 8 uur geleden
Field Account Manager Microsoft
- CPM Nederland
- Brussel
- 8 uur geleden
Freelance | Boekhouding | Administratie | Bouw | Lange Termijn
- BUR.O
- SINT-JOOST-TEN-NODE
- 2 maanden geleden
Second Line Officer
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden
Customer Experience Specialist (Product Genius) te Delta-Oudergem
- ACB group
- OUDERGEM
- 3 maanden geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 4 maanden geleden