CMRN Link is dé specialist in bevestigingsmaterialen in Europa. Wij bieden een breed en groeiend assortiment aan bevestigingsmiddelen, gereedschappen, industriële artikelen en veiligheidsproducten van gerenommeerde en bekende merken, met een gegarandeerde kwaliteit van ⚠ jaar. Als bedrijf leveren wij full-service oplossingen, met diepgaande kennis van de markt en expertise op het gebied van Supply Chain-oplossingen. Onze klantenportefeuille varieert van kleine bedrijven tot multinationale ondernemingen - zowel industriële klanten die onze goederen gebruiken in ons productieproces als kleine zelfstandige ondernemers die onze producten aankopen in onze CMRN Link Centers (verdeelpunten).

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg, van waaruit wij actief zijn in ⚠ Europese landen. Met meer dan ⚠.⚠ medewerkers verspreid over ⚠ kantoren en ⚠ distributiecentra, staan wij klaar om onze klanten te bedienen.

Onze missie en visie is duidelijk: overal waar men kijkt, zijn verbindingen onmisbaar! Een wereld zonder bouten, moeren en schroeven zou letterlijk uit elkaar vallen. Bij CMRN Link zetten wij ons in om de producten om ons heen ijzersterk te maken. Met passie ontwikkelen wij kwaliteitsvolle, veilige en betrouwbare bevestigingen, zelfs voor de meest uitdagende toepassingen. Dit volgens de vastgestelde ISO-normen. Dit is wat ons drijft.

Voor CMRN Link – ons hoofdkantoor te Antwerpen - zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste Inside Sales Representative voor onze Industriële klanten.

Team

Je komt terecht in een bedrijf terecht dat achter V&S Connect staat en die voor een Veilige en innovatieve werkomgeving zorgt. Waar je gaat samen werken in een toegewijd team van gedreven collega's met de focus op een duurzame samenwerking met onze klant om zo de beste resultaten te behalen voor zowel de klant als CMRN Link.

Als Inside Sales Representative ben je verantwoordelijk voor het volledige order proces voor onze (Key-)accountmanagement klanten, wat inhoudt dat de voornaamste focus op de klant ligt. Jij bent verantwoordelijk voor het beheer van accounts, alleen of samen met je team van collega's, waarbij je diepgaande ondersteuning biedt als klantexpert om optimale service te garanderen in het veld.

Wat houdt de functie in?

• Je beheert klantaccounts ook internationaal van A tot Z.
• Je kent de behoefte van je klanten tot in elk detail en de vertaling hiervan in onze (logistieke) processen.
• Je weet vroegtijdig bepaalde zaken te signaleren en deze te bespreken met relevante stakeholders om deze terug te vertalen in aanpassingen van bestaande processen en werkwijzen.
• Voor je klanten ben je het hoofdaanspreekpunt voor alle operationele en deels tactische vragen over onder meer productbestellingen, voorraadbeschikbaarheid.
• Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de in de SLA's overeengekomen afspraken. Beheer en opvolging van claims en klachten over prestaties en productkwaliteit.
• Je bouwt en onderhoudt een sterke relatie met je collega van de buitendienst. Waarmee je frequent contact gaat opnemen om zo een optimale dienstverlening te verlenen.
• Je bent voortdurend op zoek naar gebieden voor de efficiëntie binnen het order-to-cash proces en in de interactie met onze klanten te verbeteren. Hiervoor evalueer je o.a. regelmatig de prestaties en processen van uw klant op basis van SLA's.
• Je rapporteert zelfstandig feedback van klanten aan je collega van de buitendienst- en teamleider, inclusief eventuele tekenen van ontevredenheid van de klant.
• Je denkt actief mee in oplossingen, draagt deze aan en zorgt voor implementatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Afgeronde Bachelor opleiding of minimaal ⚠ jaar werkervaring in een technische B⚠B / (Key) Account Sales omgeving
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent vloeiend in Nederlands, zowel in woord als geschrift en kennis van het Frans is een plus
• Commerciële vaardigheid en klantgerichtheid
• Kennis van SAP is een pluspunt
• Kennis van Microsoft Office (Word en Excel)
• Probleemoplossend, klantgericht, resultaatgericht

Wat bieden we jou?

• Een afwisselende job in een leuke en dynamische werkomgeving met geweldige collega's.
• Gedegen inwerkprogramma en continue bijscholingen
• Doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis
• Een aantrekkelijk bonus systeem (profit sharing plan) met een uitbetaling per kwartaal als jij samen met onze collega's de vooropgestelde targets haalt
• Een (DKV) hospitalisatieverzekering voor jou en inwonende gezinsleden en een groepsverzekering (beide zonder eigen bijdrage)
• Ecocheques en sectorale premie (PC⚠)
• Naast ⚠ wettelijke verlofdagen, ⚠ extra (ADV) in ruil voor een ⚠u werkweek
• Na het afronden van je onboarding mag je twee dagen per week van thuis werken

• Een afwisselende job in een leuke en dynamische werkomgeving met geweldige collega's.
• Gedegen inwerkprogramma en continue bijscholingen
• Doorgroeimogelijkheden
• Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis
• Een aantrekkelijk bonus systeem (profit sharing plan) met een uitbetaling per kwartaal als jij samen met onze collega's de vooropgestelde targets haalt
• Een (DKV) hospitalisatieverzekering voor jou en inwonende gezinsleden en een groepsverzekering (beide zonder eigen bijdrage)
• Ecocheques en sectorale premie (PC⚠)
• Naast ⚠ wettelijke verlofdagen, ⚠ extra (ADV) in ruil voor een ⚠u werkweek
• Na het afronden van je onboarding mag je twee dagen per week van thuis werken

Sollicitatieproces

Het eerst gesprek vindt plaats met de HR verantwoordelijke. Nadien heb je een gesprek met de verantwoordelijke van de afdeling en maak je kennis met het team. Het sollicitatiegesprek kan rond zijn op maximum ⚠ weken.