19 van 19
Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
011 23 69 59
Datum Gepubliceerd:
15 maart 2024
Hotelreceptionist(e)
- WORKR P & O
- Limburg
- Callcenter & telefonische verkoop
- 2 maanden geleden
Functie
WAT WORDT ER
VAN JOU VERWACHT?
- Gasten onthalen, informeren en verder helpen.
- Telefonische oproepen aannemen.
- Gasten inchecken en uitchecken.
- Reserveringen inboeken.
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst in het hotel en restaurant.
- De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf.
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure.
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers.
- Bediening van de zaal.
- Bestellingen opnemen en afrekenen.
- Indekken en afruimen van de tafels in de ontbijtruimte.
Jouw profiel
DIT IS DÉ PERFECTE
JOB VOOR JOU...
- Ervaring is een pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk.
- Je hebt een verzorgd voorkomen.
- Je bent flexibel ingesteld.
- Je kan jezelf in het Nederlands en Engels uitdrukken. Kennis van het Duits en Frans zijn pluspunten.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
- Flexibiliteit & klantgerichtheid.
-
De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...) - De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
-
De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen - De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
Aanbod
DIT BIEDEN WIJ
- Fijne werksfeer.
- Verzorgd hotel.
- Een afwisselende functie met bespreekbare uren.
Solliciteren
Workr
011 23 69 59
pelt@workr.be