Functie

Voor een bedrijf gespecialiseerd in veiligheid en veiligheidsoplossingen, ben ik op zoek naar een Customer Service Support.

Als customer service support maak je deel uit van de customer service afdeling en bied je ondersteuning je de afdelingen: verhuur, verkoop en onderhoud. Je verleent telefonisch advies aan klanten over de producten en diensten.

Jouw takenpakket als customer service support:

- Je bent het 1e aanspreekpunt en behandelt de inkomende telefonie en schakelt indien nodig door naar de juiste afdeling
- Je staat in voor de administratieve opvolging van de lopende dossiers
- Je stelt offertes op, met als doel een verkoop af te sluiten
- Je maakt facturen op voor zowel aankoop als verkoop

Trefwoorden: customer support, customer service medewerker, facturatie, dossierbeheer

Jouw profiel

- Je bent op zoek naar een gevarieerde administratieve uitdaging
- Je bent proactief en hands-on
- Je bouwt graag commerciële relaties op
- Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden
- Je communiceert vlot in Nederlands en hebt een goede kennis Frans en Engels

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

- Je komt terecht bij een stabiele werkgever in volle expansie
- Voltijdse functie van 38u/week
- 1 dag thuiswerk is mogelijk na de inwerkperiode
- Jouw loon wordt aangevuld met eco- en maaltijdcheques

• Maaltijdcheques

Solliciteren

Aline Zwinnen
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be