Callcenter Medewerker
- Talent Connect Sales
- Brussel
- Callcenter & telefonische verkoop
- 6 uur geleden
Functie
Bent u een klantgerichte persoon en gepassioneerd door het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heeft u ervaring in operationeel management? Indien ja, dan hebben we de perfecte uitdaging voor u!
We zijn op zoek naar meerdere klantenservicemedewerkers.
Belangrijkste taken:
- Dagelijkse operationele activiteiten van het bedrijf beheren.
- Uitzonderlijke service bieden aan klanten via e-mail en telefoon.
- Hun verzoeken behandelen, vragen beantwoorden en oplossingen vinden voor problemen.
- Klantendossiers bijwerken in een computersysteem.
- Zorgen voor tevredenheid van prospects en het behalen van prestatiedoelen.
- Een commerciële aanpak hanteren om nieuwe producten te promoten.
Gewenste vaardigheden:
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie.
- Office ⚠.
- Commerciële vaardigheden.
- Analytische vaardigheden.
- Geduld en empathie.
- Beheersing van managementsoftware.
- Een middelbareschooldiploma (CESS) is een pluspunt maar niet vereist.
- Kennis van het Frans is vereist en Nederlands is een pluspunt.
Als u gemotiveerd bent om deel uit te maken van een dynamisch en innovatief team, moedigen we u aan om nu te solliciteren voor deze kans!
Type werk: Voltijds, Tijdelijk, Permanent
Voordelen:
- Hulp bij dagelijks transport
- Ecocheques
- Bedrijfsopleiding
- Thuiswerk
Planning:
- Maandag tot en met vrijdag
- Dagdienst
Taal:
- Frans (optioneel)
- Nederlands (vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken (⚠ Brussel)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
Solliciteren
Lison Moullec
⚠
@