1000 van 1000
Locatie:
9240 ZELE
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 92 77 21 13
Datum Gepubliceerd:
12 maart 2024
Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf te Zele.
- AGO Gent Call
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Kan jij goed om met mensen? Ben je praatvaardig maar ook goed in administratie? Kan jij vlot e-mails beantwoorden, afspraken beheren? Heb jij affiniteit met de medische sector? Dan is deze job als Medical Inbound Klantenadviseur vast iets voor jou!Als Medical Inbound Klantenadviseur sta je bij ons in voor het beantwoorden van medische oproepen. Zo ga je afspraken inplannen voor patiënten bij hun dokter, oproepen doorschakelen naar de dokter, bestellingen doorgeven voor medische bedrijven, oproepen beantwoorden voor begrafenisondernemers…Jouw profiel
Jouw talenten• Je spreekt en schrijft Nederlands, Frans en Engels
• Je bent vriendelijk en biedt een luisterend oor
• Je laat je niet op sleeptouw nemen maar kan het gesprek in handen houden
• Je bent kei in het vinden van oplossingen
• Je hoeft geen ervaring te hebben. Ons team staat voor je klaar om je te begeleiden en op te leiden met coaching op maat
Jouw planning
• Je werkt full-time (38 uur per week)
• Je werkt vanuit ons kantoor te Zele, na een opleidingsperiode bieden we ook de mogelijkheid tot thuiswerk aan
• Jouw shiften liggen tussen 6u30 en 21u30
• Je werkt 1 weekend op 2 op zaterdag en zondag
- Klanten: Bedrijven
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Key accounts opvolgen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Domein: Internetverkoop
- Domein: Postorderverkoop
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Particulieren
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden -
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Aanbod
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon• Je werkt in een zinvolle functie waarbij mensen centraal staan en maakt deel uit van een divers team in een groeiend bedrijf
Solliciteren
AGO Jobs & HR
+32 92 77 21 13
gent.call@ago.jobs
Anderen bekeken ook
Inside Business Developer
- INTELECT
- SINT-NIKLAAS
- 19 uur geleden
Customer Care Medewerker
- WESEARCH
- ANTWERPEN
- 19 uur geleden
Customer Service Agent
- Synergie Belgium nv
- Ghent
- 4 dagen geleden
Customer Service Bediende
- Robert Half
- Oostkamp
- 4 dagen geleden
Office Manager
- Capacity
- Antwerp
- 4 dagen geleden
Accountmanager West-Vlaanderen
- Introduce
- Ieper
- 4 dagen geleden
Sales administrator
- Walters People
- Schoten
- 4 dagen geleden
Internal Account manager
- HeadCount
- Zaventem
- 4 dagen geleden
Service Advisor Mechaniek
- ITZU
- Hasselt
- 4 dagen geleden
OPERATOR FOR WATER ELECTROLYSIS - Top Employer - Career development opportunity!
- ARBALETT SRL
- Charleroi
- 4 dagen geleden
Alarmoperator Meldkamer
- G4S Technology
- Vilvoorde
- 4 dagen geleden