1 van 142
Commercieel medewerker
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 6 dagen geleden
Functie
- je bent het aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot commerciële vragen (per e-mail en telefoon)
- je bent verantwoordelijk voor het beheer van bepaalde accounts
- je bouwt het klanten netwerk mee uit (o.a. prospectie)
- je maakt offertes (ism collega's), stuurt ze uit en volgt ze verder op
- je verwerkt klantorders & aankooporders
- je ondersteunt de administratie
Jouw profiel
- je hebt een graduaats werk- en denkniveau (door ervaring of opleiding) met interesse voor technische producten
- je bent klant gericht
- je bent een teamspeler
- werkervaring in een commerciële functie is een plus
- je spreekt/schrijft vlot Engels
- je bent proactief en neemt initiatief
- je bent een enthousiaste doorzetter
- Klanten: Particulieren
- Key accounts opvolgen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Klanten: Key accounts
- Domein: Internetverkoop
- Klanten: Bedrijven
- Domein: Postorderverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De activiteiten van een team coördineren
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Solliciteren
Dr Clive Fisher
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@