Mobility Services Manager

Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken!
Om ons departement Digital & Experience te versterken, zijn we op zoek naar een Mobility Services Manager.

Als Mobility Services Manager speel je een cruciale rol in het verbeteren van de passagierservaring. Je beheert de relatie met verschillende belangrijke mobiliteitspartners, zowel vanuit service- als commercieel oogpunt. Je staat in voor het identificeren, vertegenwoordigen en verdedigen van de behoeften vanuit het oogpunt van Mobility Services in strategische projecten.. Dit doe je in nauw overleg met jouw belangrijkste partners en interne stakeholders.

• Key account management:
o opzetten en/of uitvoeren van key account management met belangrijke mobility partners (zoals de beheerder van publieke parkings, huurautobedrijven, taxidiensten, …)
o de nodige contracten voor de dienstverlening afsluiten en de inkomsten van de business line optimaliseren
o Goede werkrelaties onderhouden met interne stakeholders
• Passenger Experience: het verbeteren van de tevredenheidsscores van de passagiers voor de business line Mobility Services en zo de globale passagierservaring verbeteren
Business Development: het laten groeien van de business line door het identificeren, ontwikkelen en implementeren van nieuwe initiatieven met bestaande partners en het aantrekken van relevante nieuwe partners op en rond de luchthaven
• Visie en strategie: bijdragen aan en implementeren van de Mobility Services visie en strategie voor Brussels Airport, zowel vanuit commercieel en operationeel standpunt
• Projecten: verdedigen van de belangen van Mobilty Services in relevante projecten, coördinatie van bedrijfswijde projecten met Mobility Services impact

• Je beschikt over een masterdiploma (bij voorkeur TEW of Handelswetenschappen)
• Je hebt minstens 8 jaar relevante ervaring in de commerciële sector.
• Kennis en/of ervaring met Mobility Services binnen en buiten het luchthavendomein is een plus (maar geen must)
• Je analyseert complexe situaties in een snel veranderende omgeving en bepaalt prioriteiten
• Samenwerking met partners en andere departementen is cruciaal gezien de complexiteit van verschillende stakeholders (intern & extern) en belangen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om positieve werkrelaties op te bouwen en te onderhouden.
• Je hebt een entrepreneurial spirit, je hebt oog voor detail en denkt zowel op korte als op lange termijn.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben.

SOLLICITEREN