Functie

• Als onderdeel van de IT-afdeling in Brussel ben je verantwoordelijk voor de klantenondersteuning voor internettoepassingen en de interne ondersteuning voor backofficetoepassingen;
• Tot je taken behoren ook de dagelijkse bewaking en controle van de productie op IBM eSeries en Microsoft Windows (afdrukken, back-up, incidenten, enz.) en het netwerk;
• Je werkt in teamverband en moet mogelijk reizen naar onze vestigingen.

Jouw profiel

• Je hebt een IT-gerelateerd diploma en minstens één jaar ervaring in een callcenter-/helpdeskfunctie;
• Je kunt snel en accuraat werken, bent nauwgezet en georganiseerd en kunt goed samenvatten. Je hebt uitstekende sociale vaardigheden.

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Aanbod

Onze klant biedt je een vast contract en tal van voordelen.

Solliciteren

Maurice Schepens
⚠
@