Functie

Je werkt voor het hele team vrije tijd, en vormt zo de opstap naar een geïntegreerde vrijetijdswerking. Je bent communicatief sterk en goed in het enthousiasmeren van inwoners, diensten en verenigingen. Je gaat participatief te werk.

Aan de front office ben je het eerste contactpunt voor de inwoners. Taken zijn onder andere:

Onthaal van bezoekers, telefonisch, aan de balie of via mail. Je probeert de inwoners zelfstandig zo goed mogelijk verder te helpen.

Je biedt administratieve ondersteuning over alle vrijetijdsdiensten heen en vormt zo de opstap naar een geïntegreerde vrijetijdsbalie. Het takenpakket omvat onder meer:
- opvolgen van het evenementenloket (nieuwe accounts goedkeuren, aanvragers contacteren bij onvolledige vragen, up to date houden loket, wijzigingen in loket of werkwijze proactief communiceren…)
- helpen bij de implementatie van de Uit-pas (input in systeem) en na de implementatie ervan voor alle vrijetijdsdiensten het administratieve luik van de Uit-pas opnemen (registratie activiteiten op portaal, promotie Uit-pas, registratie punten, verkoop passen…)
- balie: inwoners en bezoekers helpen met inschrijvingen voor activiteiten, ticketverkoop, vragen beantwoorden over het ganse vrijetijdsaanbod (ongeacht door welke dienst ze georganiseerd worden), …
- opmaak van promotie voor de activiteiten van de gemeentelijke vrijetijdsdiensen (helpen bij schrijven teksten voor Herselt Leeft en brochures, Facebook, …)
- ondersteuning van het inschrijvingsprogramma (Ticketgang) voor alle vrijetijdsdiensten: input activiteiten, inschrijvingen, behandelen aanvragen sociaal tarief, …

De uitoefening van deze functie gebeurt op een efficiënte en doeltreffende, discrete en integere, kwalitatieve en klantgerichte wijze.

Jouw profiel

Houder zijn van (minimaal) een diploma hoger secundair onderwijs en slagen voor de selectie (zie hieronder).

Solliciteren met CV, motivatie. Voeg ook een kopie van je diploma en een recent (niet meer dan 3 maanden) uittreksel uit je strafregister toe aan je sollicitatie.

Solliciteer uiterlijk 2 april 2024 om 12u, via de website van de gemeente.

• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

een voltijds (38/38) contract onbepaalde duur met een voltijds brutosalaris op jaarbasis (aan huidige index 2,0399) tussen 27.640,68 euro en maximum 50.589,49 euro of op maandsalaris tussen 2303,39 euro en 4215,79euro (voltijds) (B1-B3); maaltijdcheques van acht euro, ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, tweede pensioenpijler.

Solliciteren

personeel personeelsdienst
014 53 90 05
personeel@herselt.be