Functie

Konvert office Noord is op zoek naar een customer relations specialist regio Lier.

Jouw takenpakket:

• Beheren van het verkoopproces: Je zal het volledige verkoopproces beheren, van prospectie tot de uiteindelijke deal, en richt je op klanten die zowel de Nederlands als de Franse taal spreken. Dit omvat het identificeren van potentiële klanten, het benaderen van hen, en het faciliteren van het verkooptraject.
• Opstellen en indienen van offertes: Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig opstellen en tijdig indienen van offertes bij potentiële klanten die zowel Nederlands- als Franstalig zijn. Dit vereist zorgvuldige analyse van de klantbehoeften en het aanbieden van oplossingen die aan hun verwachtingen voldoen.
• Onderhouden van positieve klantrelaties: Het behouden van positieve relaties met Nederlands- en Franstalige klanten is essentieel. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen, zorgen en feedback professioneel en effectief worden behandeld. Je bent communicatief sterk en bouwt langdurige relaties op met de klanten.
• Klantondersteuning na verkoop: Na de verkoop blijf je betrokken bij de klanten om eventuele vragen, problemen of zorgen op te lossen. Je hebt voldoening in het opbouwen van sterke klantrelaties en bent toegewijd aan het overtreffen van hun verwachtingen.

-

*Bij GEROBA bieden we een stimulerende werkomgeving, kansen voor professionele ontwikkeling en een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. Als je gepassioneerd bent over klantrelaties, communicatief sterk bent en voldoening haalt uit het opbouwen van sterke klantenrelaties in zowel het Frans als het Duits, nodigen we je uit om te solliciteren.*

Jouw profiel

• Relevante ervaring: Je hebt aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
• Commerciële vaardigheden: Je beschikt over sterke commerciële vaardigheden en hebt bewezen onderhandelingsbekwaamheid.
• Organisatorische vaardigheden: Je bent uitstekend georganiseerd, hebt oog voor detail en kunt meerdere taken efficiënt beheren.
• Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlands en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk, op een professioneel niveau.
• Computervaardigheden: Je hebt kennis van Customer Relationship Management (CRM) software en andere relevante computertoepassingen.

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopieerwerk verrichten

Aanbod

• Voltijdse betrekking of 4/5de met na een positieve evaluatie van 6 maanden een vast contract.
• Maaltijdcheques van 7€
• Loon naar ervaring

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen Noord
+32 3 206 90 70
noord.office@konvert.be