Functie

Wij zijn op zoek naar een gedreven Allround Communicatie & Backoffice support-professional om ons team te versterken. Heb je ervaring in sales en/of marketing en minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie, dan ben jij misschien wel diegene die we zoeken!

GOFLUO is een internationaal urban merk dat jong & oud wil motiveren om zich stijlvol zichtbaar in het verkeer te begeven. Sinds 2018 creëren we safety statements waar je wél mee gezien wil worden.

Jouw takenpakket omvat:

• Dagelijkse opvolging en management van verschillende flows in onze CRM, ERP en helpdesk-service systemen, alsook de marktplaatsen.

• Klantgerelateerde problemen opvolgen en oplossen die afwijken van een standaard flow.

• Logistieke uitzonderingen begeleiden alsook het opvolgen van speciale zendingen zoals pers stalen, beursmateriaal, bedrukkingen, defaults, etc.

• Ondersteuning bieden bij administratieve taken

• Plaatsen van bestellingen en opvolging van leveringen

• Telefoon beantwoorden op kantoor

• Opvolgen van PR acties en communicaties in samenwerking met externe partijen en andere afdelingen.

• Vertalen en nalezen van documenten en communicatie naar bijvoorbeeld de persbureaus

• Door middel van verschillende communicatiekanalen het contact met onze ambassadeurs onderhouden en opvolgen.

• Assisteren bij sales- en marketingactiviteiten, zoals het opstellen van offertes, het ondersteunen en organiseren van evenementen

• Met een vlotte babbel assisteer je ons salesteam tijdens beurzen en events in het Frans, Nederlands en Engels. Kennis van andere talen in een plus!

Wat we zoeken:

• Minimaal 3 jaar ervaring

• Achtergrond in sales en/of marketing of communicatie

• Beheersing van moderne digitale systemen zoals CRM, ERP en helpdesk-services

• Een vlotte kennis van het Engels, zowel gesproken als geschreven, is een absolute must

• Goede kennis van Frans of Duits is een groot pluspunt

• Proactief, zelfstandig en nauwkeurig in het uitvoeren van taken

• Basiskennis van social media

• Flexibele ingesteldheid

• Bereidheid om te leren en te groeien binnen een snel veranderende omgeving

Jouw profiel

• Sales en of marketing backoffice ervaring, durft meerdere talen spreken om klanten te helpen. Bjj voorkeur ook ervaring met social media (mag ook privé zijn)

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

Aanbod

• Een dynamische werkomgeving in een snel groeiende start-up met een geweldig kantoor te Berchem

• Werken voor een impactvol merk dat een verschil wil maken

• Je komt terecht in een internationaal, enthousiast en gemotiveerd team

• Mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontwikkeling

• Flexibele werkuren zijn bespreekbaar

Zijn communicatie en talen jouw ding? Heb je een passie voor klantcontact en werk je graag oplossingsgericht? Ben je op zoek naar een enthousiast team om mee te werken aan een mooi internationaal groeiverhaal? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar julie@gofluo.com. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Solliciteren

Julie Vets
0485381992
julie@gofluo.com