Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0474880382
Datum Gepubliceerd:
05 maart 2024
Callcenter Medewerker
- AMA European Consulting
- Brussel
- Callcenter & telefonische verkoop
- 2 maanden geleden
Functie
Bent u een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heeft u ervaring in het beheren van operaties? Zo ja, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u!
We zijn op zoek naar meerdere Customer Service Officers.
Belangrijkste taken:
Het beheren van de dagelijkse operaties van het bedrijf. Het leveren van uitzonderlijke service aan klanten via e-mail en telefoon. Het verwerken van hun verzoeken, het beantwoorden van vragen en het vinden van oplossingen voor problemen. Het updaten van klantbestanden op een computerprogramma. Zorgen voor tevredenheid van prospects en het bereiken van prestatiedoelstellingen. Het aannemen van een commerciële benadering om te oriënteren naar nieuwe producten. Gewenste vaardigheden:
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie Office 365 Commerciële flair Analytische vaardigheden Geduld en empathie Handigheid met computerbeheerprogramma's Middelbare schooldiploma (CESS) is een pluspunt maar niet verplicht Frans verplicht en Nederlands is een pluspunt. Als u gemotiveerd bent om lid te worden van een dynamisch en innovatief team, moedigen wij u aan om nu te solliciteren voor deze kans!
Soort dienstverband: Voltijd, Tijdelijk, Vast
Voordelen:
Dagelijkse transportondersteuning Ecocheques Bedrijfsopleidingen Thuiswerken
Planning:
Ma-Vr
Dagdienst Taal:
Frans (optioneel) Nederlands (vereist) Werklocatie: Hybride telewerken (1000 Brussel)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Solliciteren
Gaspard Perez
0474880382
recruitment.be@ama-ec.com
Anderen bekeken ook
Logistics Specialist
- Administrative, HR & office support
- Brussel
- 1 uur geleden
Client Administration Officer (h-f-x) - Etterbeek
- Administration, RH et service client
- Etterbeek
- 1 uur geleden
Dossierbeheerder betwiste zaken Professionele
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- BRUSSEL
- 2 maanden geleden
Dossierbeheerder - Bijstandscentrale
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- BRUSSEL
- 2 maanden geleden
Merchandiser regio BRUSSEL
- FIELD RESOURCE
- BRUSSEL
- 3 maanden geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 3 maanden geleden