Callcenter Medewerker
- Talent Connect Sales
- Brussel
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 uur geleden
Functie
Bent u een klantgerichte persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heeft u ervaring in het beheren van operaties? Zo ja, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u!
We zijn op zoek naar meerdere Customer Service Officers.
Belangrijkste taken:
Het beheren van de dagelijkse operaties van het bedrijf. Het leveren van uitzonderlijke service aan klanten via e-mail en telefoon. Het verwerken van hun verzoeken, het beantwoorden van vragen en het vinden van oplossingen voor problemen. Het updaten van klantbestanden op een computerprogramma. Zorgen voor tevredenheid van prospects en het bereiken van prestatiedoelstellingen. Het aannemen van een commerciële benadering om te oriënteren naar nieuwe producten. Gewenste vaardigheden:
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie Office ⚠ Commerciële flair Analytische vaardigheden Geduld en empathie Handigheid met computerbeheerprogramma's Middelbare schooldiploma (CESS) is een pluspunt maar niet verplicht Frans verplicht en Nederlands is een pluspunt. Als u gemotiveerd bent om lid te worden van een dynamisch en innovatief team, moedigen wij u aan om nu te solliciteren voor deze kans!
Soort dienstverband: Voltijd, Tijdelijk, Vast
Voordelen:
Dagelijkse transportondersteuning Ecocheques Bedrijfsopleidingen Thuiswerken
Planning:
Ma-Vr
Dagdienst Taal:
Frans (optioneel) Nederlands (vereist) Werklocatie: Hybride telewerken (⚠ Brussel)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Solliciteren
Gillian Marshall
⚠
@
Anderen bekeken ook
Head of Finance
- ENGIE Group
- Brussels
- 1 dag geleden
Field Sales/ Sales Representative/Business Development Manager Logistics & Warehousing Belgium
- FORUM JOBS BRUSSEL
- LAKEN (BRUSSEL-STAD)
- 2 maanden geleden
Human Resources (HR) Assistant
- Administratie, HR en office support
- Neder-Over-Heembeek
- 4 maanden geleden