Functie

Klanten contacteren en helpen brengt je voldoening?
De waardering van onze klanten zorgt voor een glimlach op je gezicht?
Je wilt terecht komen in een leuk team waar veel gelachen wordt?
Kortom, klaar voor je eerste stappen binnen sales?

4 keer ja? Dan is onze Internal Account Manager functie iets voor jou!

Functieomschrijving
Als Internal Account Manager voor de KMO-klanten staat klantentevredenheid voor jou centraal. Je zoekt naar verkoopkansen, je bezorgt de klant tijdig een offerte en identificeert projectmogelijkheden. ‘Every issue is an opportunity’ is jouw motto.

En daarnaast:

• Genereer je nieuwe zakelijke kansen door het plannen van calls met klanten
• Doe je aanbevelingen om de waarde positie te verbeteren door informatie van de klant te verzamelen om de zakelijke vereisten te begrijpen
• Beantwoord je vragen omtrent productinformatie, prijzen, speciale aanbiedingen en promoties
• Behaal je de vooropgestelde KPI’s
• Beheer je de rapportage
• Onderhoud je het CRM-systeem
• Geef je correcte informatie aan de klanten

Jouw profiel

Jij:

• Bent communicatief en hebt oog voor detail
• Bent dynamisch, enthousiast en gedreven
• Bent klantgericht
• Neemt initiatief, bent stressbestendig en hebt overtuigingskracht
• Kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven

Aanbod

Wij:

• Bieden je fun en uitdaging met een job die geen dag dezelfde is
• Een plekje bij een enthousiast team
• Bieden je een compleet introductieprogramma inclusief een begeleide rondleiding in ons magazijn
• Zetten in op je groei met een ruim scala aan trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Organiseren heel wat Well@Work initiatieven gaande van sportevents, aanbod met personeelskortingen,…
• Zorgen voor een mooi salarispakket incl. een interessante vakantieregeling, en extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering,…

Solliciteren

Van Den Haute Dana
0475 69 00 78
dana.vandenhaute@tdsynnex.com