847 van 933
Locatie:
9050 GENTBRUGGE
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 395 11 30
Datum Gepubliceerd:
28 februari 2024
Klantendienst medewerker
- Go4Jobs
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
• Als eerste aanspreekpunt voor de klanten van Farys behandel je telefonisch inkomende vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen en soortgelijke. Daarin is het belangrijk om steeds een antwoord op maat van de klant te voorzien.• Je verwerkt eveneens inkomende mails, brieven en faxen over dezelfde onderwerpen. Hiervoor kan je beroep doen op voorziene standaardteksten.
In deze job kan je zowel voltijds als deeltijds werken.
Jouw profiel
- Opleiding hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving• Je houdt van telefonische contacten en je bent zeer klantgericht ingesteld
• Je beschikt over een flinke dosis gezond verstand en empathie
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands is een must. Indien je je ook vlot in het Frans kan uitdrukken dan is dit een absoluut pluspunt.
• Je bent pc-vaardig en kan vlot typen
• Je bent flexibel
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
Aanbod
Opstart 8/4• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, coaching en begeleiding
• Een gevarieerde en uitdagende job met veel menselijk contact
• Een marktconform salarispakket (startloon €2387) in functie van je ervaring, aangevuld met extra legale voordelen zoals MC van €8/dag
• Contract voor onbepaalde duur na succesvolle interimperiode, met 6ADV dagen
• Een open aangename werksfeer waar de klant, het resultaat en de medewerkers centraal staan.
• Na opleidingsperiode mogelijkheid tot 3 dagen per week thuiswerk!
Solliciteren
Sofie Waeterloos
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Treinbegeleider Geraardsbergen
- NMBS-SNCB
- Aalst
- 1 dag geleden
Treinbegeleider Hasselt, Mol
- NMBS-SNCB
- Hasselt
- 1 dag geleden
Medewerker Klantendienst (x/v/m)
- Oxfam Wereldwinkels vzw / Oxfam Fairtrade cv
- GENT
- 2 maanden geleden
IT Helpdesk Support
- OXIDA
- IEPER
- 2 maanden geleden
Client Expert Advisor
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- HAREN (BRUSSEL-STAD)
- 2 maanden geleden
Customer service medewerker
- STEGMANN BELGIUM
- ANTWERPEN
- 2 maanden geleden
Medewerker Klantendienst Digitaal Loket
- Solidaris Antwerpen
- MECHELEN
- 2 maanden geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Dudzele
- 2 maanden geleden
Customer service medewerker
- Asap.be
- TONGEREN
- 2 maanden geleden
Customer Service medewerker Tadaaz (tijdelijke functie)
- BUROMAC
- SINT-MICHIELS
- 2 maanden geleden