Functie

Kaartjes, bedankjes, decoratie en cadeaus die horen bij de gelukkigste momenten in een mensenleven: dat is de corebusiness van THMP Partners.

Bij ons kun je alles vinden om je Happy Moments (geboorte, huwelijk, feest of kerst) aan te kondigen, te beleven en te herbeleven.

Ben jij de enthousiaste, vlotte collega die onze commerciële klantendienst komt versterken?
Wacht dan niet langer en laat zeker van je horen, we zijn alvast razend benieuwd je te leren kennen!

Wat je gaat doen.

• Je bent het aanspreekpunt voor de klant en biedt ondersteuning bij het verwerken van hun bestelling
  • Beantwoorden van telefoon, mails, chat, whatsapp, …
  • Opvolgen van bestellingen
  • Behandelen van eventuele klachten

• Je verwelkomt klanten die hun bestelling persoonlijk komen ophalen

• Je zoekt naar oplossingen voor de klanten en houdt daarbij rekening met de operationele flow en mogelijkheden binnen het bedrijf
• Je registreert alle vragen, klachten of problemen van de klant in een eigen customersupport systeem

Jouw profiel

Jouw troeven.

• Klanttevredenheid is jouw prioriteit, je haalt er dan ook voldoening uit om elke klant met de glimlach te bedienen en pas los te laten wanneer het gewenste resultaat is bereikt.
• Jouw leuke persoonlijkheid wordt gekenmerkt door een stevige dosis stressbestendigheid en al snel zullen we je mogen leren kennen als een ware teamplayer.
• Le Français? Ce n’est pas un problème pour vous !

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat THMP Partners jou kan bieden.

• Een voltijdse job met uitdaging in een innoverend bedrijf waar je met een degelijke ondersteuning groeit in jouw functie. Wij voorzien een tijdelijke functie tot eind mei.
• Wij zorgen voor een marktconform loon, maaltijdcheques, ecocheques, een groepsverzekering en nog belangrijker: waardering voor je werk!
• Een team vol ervaring om jou te ondersteunen en intern op te leiden.

Solliciteren

Noël Engelen
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@