1 van 1000
IT support engineer
- Talent Connect Sales
- Antwerpen
- Klantendienst
- 7 uur geleden
Functie
Je biedt ondersteuning aan de eindgebruikers in de dagelijkse werking van hun IT -infrastructuur. Kwaliteitsvolle service leveren vinden ze zeer belangrijk.
Jobinhoud:
- Je geeft support aan de klanten van onze klant, zowel van technische (IT) aard als functioneel en software gerelateerd.
- Je begeleidt hun klanten ook mee in het gebruik van de software via opleidingen of door het opstellen van gebruikersinstructies.
- Je onderzoekt de issues en zoekt mee naar de juiste oplossingen.
- Alle support is via telefoon, via e-mail of remote access.
Jouw profiel
Jouw profiel:
- Je bent in het bezit van minimum een A⚠-diploma.
- Je hebt ervaring als support engineer of klantendienst
- Je kan goed luisteren, je bent communicatief sterk en vlot ⚠-talig Nederlands /Frans.
- Je streeft naar kwaliteit.
- Je bent stressbestendig, leergierig en weet van aanpakken.
- Je hebt zin voor initiatief en kan zelfstandig werken, maar ook werken in teamverband is noodzakelijk.
- Je hebt een stevige basis aan IT kennis (zowel hardware als software).
- Je hebt kennis van een cloud omgeving.
- Domein: Industriële en technische programma's
- Behoeften van de opdrachtgever identificeren
Vakprocessen analyseren
Opportuniteit en uitvoerbaarheid evalueren - Functionele oplossingen formaliseren en bepalen
Evoluties en functionele uitbreidingen van het informatiesysteem voorstellen aan de opdrachtgever - Gebruikers begeleiden of opleiden over de nieuwe vakprocessen en toepassingen
Aanbod
Wat biedt onze klant
- Een boeiende en gevarieerde job met veel aandacht voor kwaliteit.
- De gelegenheid om je eigen vakkennis permanent bij te werken.
- Een dynamische organisatie waar een “no nonsense” cultuur centraal staat.
- Contract van onbepaalde duur (met proefperiode).
- Hybride werken (⚠ dagen kantoor, na opleidingsperiode)
- Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen.
Solliciteren
Beatrice Smet
⚠
@