Functie

Hi, are you the one?

Voor onze klant, een sterke speler die actief is in de productie van chemische producten, ben ik op zoek naar een customer service medewerker.
Je bent het aanspreekpunt voor de internationale collega's en klanten.
Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service department.

Jouw takenpakket:

- Jouw werkgebied beperkt zich niet alleen tot Europa. Je hebt ook niet-Europese klanten.
- Je zorgt voor een correcte en complete orderverwerking in het ERP systeem Navision.
- Je coördineert de verzending van de goederen bij de logistieke partners en vanuit het magazijn.
- Je voorziet de nodige documenten en geeft de nodige richtlijnen indien dit vereist is voor het product.
- Je volgt de verzendstatussen nauw op en communiceert met alle partijen.
- Je bent verantwoordelijk voor de wisselstukken.

Kernwoorden: klantendienst, customer representative, cs, orderbeheer, internationaal, voltijds, daguren, Customer Service

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

- Je volgde een hogere opleiding binnen logistiek, expeditie of talen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, en hebt een goede Engelstalige en Franstalige kennis.
- Je bent op zoek naar een allround administratieve functie met veel klantencontact.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Klanten: Groothandel
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Marktconform loon volgens de chemische sector.
- Voltijdse functie.
- Glijdend uurrooster.
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
- Groepsverzekering (Pensioen 3e peiler).
- DKV hopsitalisatieverzekering.

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Sarah Hemelaer
09 274 39 80
waasland.jobs@glowi.be