Functie

Voor een familiebedrijf in de Antwerpse Haven zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer (Junior) ! Het bedrijf beheert ⚠.⚠ m² aan magazijnen en runt een eigen multifunctionele terminal aan het Churchilldok. Je stapt in een levendige, operationele omgeving waar het team elke dag het beste van zichzelf geeft. En dat alles met een prachtig uitzicht vanuit ons kantoor!

Wat wordt er van de Junior Customer Service Officer verwacht?

• Klant- en rederijcontacten onderhouden.
• Coördineren van import- en exportstromen in een digitale omgeving.
• Opdrachten vertalen naar praktische en uitvoerbare transport- en operationele orders.
• Operationele activiteiten monitoren en rapporteren aan klanten.

Jouw profiel

Wat breng je als Junior Customer Service Officer mee?

• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels is vereist.
• MS Office beheersing is een must.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden , inclusief telefonische vaardigheden, zijn vereist.
• Een bacheloropleiding wordt als een pluspunt beschouwd.
• Een hands-on mentaliteit wordt sterk op prijs gesteld.
• Je bent een leergierig persoon.
• Een sociale instelling en het vermogen om goed in een jong team te passen zijn van belang.
• Ervaring is geen vereiste.

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

Wat kan je als Junior Customer Service Officer verwachten?

• Een uitdagende rol binnen een dynamisch team met een sterke toewijding aan de maritieme sector .
• Competitief salarispakket.
• Interne training en begeleiding op het terrein.
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Solliciteren

Antwerpen Office
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@