1 van 231
Jobstudent callagent
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 11 uur geleden
Functie
Voor ons callcenter in Gent, gaan wij op zoek naar studenten die minstens ⚠ dag in de week kunnen werken.Je zal in staan voor de telefonische verkoop van het project Libelle.
Jouw profiel
- Je bent ⚠ dag in de week beschikbaar- Commercieel ingesteld
- Nederlands uitstekend
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De activiteiten van een team coördineren
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren
Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- De oproepen in het medische hulpcentrum ontvangen
De graad van hoogdringendheid evalueren
De interventie organiseren (arts ter plaatse sturen, hospitalisatie, repatriëring, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
Een vooruitgangstraject voorstellen - Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Bijstandsoplossingen uitwerken (pechverhelping, repatriëring, ...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Medewerkers opleiden in vaktechnieken
Aanbod
Ben jij de commerciele student die wij zoeken? Bel dan naar ⚠ ⚠ ⚠ ⚠. Grtjes team KDB Agency Gent studentSolliciteren
KDB Agency
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@