Locatie:
3390 TIELT-WINGE
Leuvensesteenweg 241 Postbus 241
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
0484 21 39 52
Datum Gepubliceerd:
23 februari 2024
Customer Service Medewerker Dienst na verkoop
- A&S T BV
- Vlaams-Brabant
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij een groeiende familie-KMO? Dan is Rolelek dé plek voor jou!
Met 30 jaar ervaring zijn wij dé specialist in zonweringen, terrasoverkappingen, zonnetenten, screens, rolluiken, garagepoorten en meer. Vanwege onze groei zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker Dienst na verkoop om ons team te versterken.
Als Customer Service Medewerker Dienst na verkoop ben je verantwoordelijk voor:
• Administratieve opvolging van de projecten:
- Planning opmaken van de techniekers
- Facturatie & debiteurenbeheer
- Behandeling en opvolging van klachten
- Opvolging van bestellingen: bijbestellingen en orderbevestigingen nakijken
- Voorraadbeheer
• Werkprocessen uitwerken
• Implementatie Bouwsoft
Jouw profiel
• Multitasken, snel kunnen schakelen en ervaring met klachtenbehandeling is noodzakelijk
• Klantgericht, ordelijk, nauwkeurig en je neemt zelf initiatief in je werk
• Je hanteert een transparante communicatie
• Je bent administratief sterk en kan plannen en organiseren als de beste
• Je bewaart het overzicht en blijft door de bomen het bos zien
• Affiniteit met de sector en productkennis is een troef
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Aanbod
• Training, bijscholing en ondersteuning
• Uitdagende functie met autonomie binnen een leuk en divers team
• Werken voor een sterk groeiend merk waar je trots op kan zijn
• Voltijds bediendencontract van onbepaalde duur
• Competitief salarispakket op maat van jouw competenties en ervaring
Solliciteren
Inés Olaerts
0484 21 39 52
HR@rolelek.be
Anderen bekeken ook
Customer service Manager
- recruitUp
- MERE
- 8 uur geleden
Treinbegeleider Gent
- NMBS-SNCB
- Ghent
- 1 dag geleden
Klantendienst in Oostende #deelsthuiswerk
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 2 maanden geleden
Klantendienst in regio Antwerpen
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 2 maanden geleden
Customer Service Supervisor
- AGO Jobs & HR Gent
- DESTELDONK
- 2 maanden geleden
Customer Support Officer Home Office
- Bright Plus
- ZONHOVEN
- 2 maanden geleden
Customer Service Medewerker
- KONVERT INTERIM
- PUURS-SINT-AMANDS
- 2 maanden geleden
Customer care bediende
- START PEOPLE
- ZEEBRUGGE
- 2 maanden geleden
Reiniger met technisch inzicht | Clean Minds te Genk
- ADECCO Hubsite Kempen Limburg
- GENK
- 2 maanden geleden
Klantendienst medeweker
- TRIXXO JOBS LIER
- BERLAAR
- 2 maanden geleden