1 van 53
Customer care bediende
- Talent Connect Sales
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 dag geleden
Functie
Voor één van onze klanten aan de haven van Zeebrugge gaan we op zoek naar een customer care bediende.
Jouw taken als customer care bediende:
- Je staat in voor de volledige administratie voor één klant, dit gaat van facturatie naar planning
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de dienst-na-verkoop
- Je staat in voor gegevens ingave en administatieve ondersteuning van de afdeling technical services
Jouw profiel
- Je bent een krak in Excel
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels (voertaal in het bedrijf)
- Je bent administratief sterk
- Je hebt een bachelor op zak, heb je daarbij ook nog ervaring in de logistieke sector of autobranche, dan is dit zeker een plus
- Domein: Postorderverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Domein: Internetverkoop
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Bedrijven
- Key accounts opvolgen
- Klanten: Particulieren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Aanbod
BedrijfsinfoInteresse? Bel ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ of mail je cv naar @.
- Glijdend uurrooster
- Mooie verloning
- Dynamische omgeving met doorgroeimogelijkheden
Solliciteren
JC Partners Roeselare GT
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Winkelverantwoordelijke supermarkt
- Start People Retail Vlaanderen
- Leuven
- 1 dag geleden
Support officer - customer care advisor
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden
Kantoorhouders mobiele ploeg bpost voor verschillende regio's in Vlaanderen
- START PEOPLE BPOST Vlaanderen
- MECHELEN
- 2 maanden geleden