Locatie:
8840 OOSTNIEUWKERKE
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Datum Gepubliceerd:
17 juni 2024
Customer service 4/5
Functie
Voor één van onze klanten in Oostnieuwkerke gaan we op zoek naar een customer service ⚠/⚠.
Zin om een topteam te versterken?
Jouw taken als customer service:
- Je behandelt orders van A tot Z, inclusief het opstellen van orderbevestigingen, leverbonnen en facturatie.
- Je onderhoudt de communicatie met zowel leveranciers als klanten.
- Je controleert de shipment planning, vervangt tekorten en behandelt claims.
- Je communiceert met klanten, waarbij je trackinginformatie verstrekt, phyto-documenten verzorgt, prijslijsten verstuurt en de beschikbaarheid beheert.
- Transportplanning
- Je lost problemen op, controleert effectieve aantallen, en maakt prognoses. Je biedt ondersteuning aan het sales team
Jouw profiel
- Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail
- Je hebt een echte talenknobbel en spreekt vlot Nederlands, Frans en Duits
- Logisch redeneren
- Klantgerichtheid
- Sterk planningsvermogen en het vermogen om verbanden te leggen tussen bestelhoeveelheid, levertijden en klantbehoeften
- Het leveren van een actieve bijdrage aan het teamwork en de bereidheid om gezamenlijke doelen te bereiken en problemen op te lossen
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
- Klanten: Ondernemingsraden
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleinhandelaars
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten: Bedrijven
Aanbod
BedrijfsinfoMeer info? Bel ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ of mail je cv naar @.
- Je komt terecht in een toonaangevend bedrijf.
- Professionele ontwikkeling
- Competitief salarispakket
- Je bent op zoek naar een ⚠/⚠ opdracht
Solliciteren
KD Services Roeselare GT
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Winkelverantwoordelijke supermarkt
- Start People Retail Vlaanderen
- Leuven
- 23 uur geleden
Support officer - customer care advisor
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- OUDERGEM
- 2 maanden geleden
Kantoorhouders mobiele ploeg bpost voor verschillende regio's in Vlaanderen
- START PEOPLE BPOST Vlaanderen
- MECHELEN
- 2 maanden geleden