Locatie:
9140 TEMSE
Laagstraat 63
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
036002851
Datum Gepubliceerd:
22 februari 2024
Klantendienstmedewerker e-va
- Conway - The Convenience Company België NV
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Op onze klantendienst sta je voltijds in voor het dagelijkse, operationele beheer van de e-va afdeling.
E-va staat voor electronic value en omvat het hele prepaid assortiment in cadeaukaarten (Google, Playstation, iTunes,...) & vouchers voor telefonie (Orange, Proximus,...) alsook bancaire terminals.
- Je staat in contact met andere afdelingen zoals Accountsupport, Credit Control en ook met onze Key Account Managers en onze Customer Developers.
- Het contact met onze klanten is zeer belangrijk en we willen boven alles dat onze klanten tevreden blijven. Je staat dus in voor een eerste klas service. Je helpt o.a. onze klanten bij vragen over bestellingen, artikelen en hun terminals en helpt hen verder bij eventuele klachten.
- Met een goed inlevingsvermogen weet jij onze klanten dus op een correcte en prettige manier te woord te staan.
Jouw profiel
- Tweetalige communicatie (NL-FR) is jou niet vreemd, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je houdt het hoofd koel tijdens drukke momenten;
- Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend;
- Als teamspeler ga je samen met je collega's steeds voor de beste resultaten;
- Naast jouw communicatief talent beschik je ook over goede administratieve vaardigheden;
- Een order entry / customer service omgeving is voor jou niet nieuw.
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Kopieerwerk verrichten
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
-
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen -
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren -
Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Aanbod
Waarom wij your most convenient employer zijn
- Je komt terecht in een jong, dynamisch team en we streven ernaar dat je bij ons iedere dag met plezier komt werken.
- Een voltijdse functie: 40 uren per week, bij The Most Convenient Employer.
- Een aantrekkelijk loonpakket.
Spreekt deze vacature je aan?
Aarzel dan niet en reageer via de website!
Hope to see you soon!
Solliciteren
Caroline Van Roy
036002851
hr@conway.be
Anderen bekeken ook
Customer service Manager
- recruitUp
- MERE
- 10 uur geleden
Treinbegeleider Gent
- NMBS-SNCB
- Ghent
- 1 dag geleden
Klantendienst medeweker
- TRIXXO JOBS LIER
- BERLAAR
- 2 maanden geleden
Reiniger op verplaatsing
- ADECCO Hubsite Kempen Limburg
- GENK
- 2 maanden geleden
Customer Care coördinator
- Administratie, HR en office support
- Poperinge
- 2 maanden geleden
Medewerker Front Office / RECEPTIONIST (M/V/X)
- HOLIDAY INN GENT EXPO
- GENT
- 2 maanden geleden
Klantendienst medewerker Itsme
- ITZU Jobs
- LEUVEN
- 2 maanden geleden
Back Office Medewerker
- Asap.be
- DESTELDONK
- 2 maanden geleden
Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf te Zele.
- AGO Gent Call
- ZELE
- 2 maanden geleden
Toonzaalverkoper
- Crack Ieper
- IEPER
- 2 maanden geleden