Locatie:
3800 SINT-TRUIDEN
Tiensesteenweg 168 blok G bus 601
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)11 49 54 97
Datum Gepubliceerd:
22 februari 2024
Total Energies - Allround klantendienst - Inbound
- ITZU Jobs
- Limburg
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Je komt terecht in een tof team bij een grote Belgische telecomspeler met een mogelijkheid tot groeikansen .
Binnen jouw takenpakket is het vooral belangrijk om een vlotte en professionele hulpverlening te bieden aan onze klanten.
Jij bent het directe
telefonisch contact
voor onze klanten. Wanneer er een probleem zich voordoet, kan jij een oplossing bieden. Dit kan gaan van problemen bij een
factuur
of een
verhuis
maar ook
directe verkoop
van diensten en producten.
Als customer service medewerker binnen onze klantendienst, maak jij ons succesverhaal af.
Jouw profiel
Kan je jezelf hierin terugvinden?
- Je bent communicatief heel sterk, dit zowel gesproken als geschreven .
- Geen probleem is voor jou te groot en geen vraag blijft onbeantwoord!,
- Je werkt nauwkeurig en doelgericht.
- Elk probleem/klacht behandel je met de nodige zorg en breng je zo tot een goed einde.
- Je geeft de klant een gevoel van vertrouwen en versterkt zo de relatie en het imago van het bedrijf
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
Aanbod
- Een aantrekkelijk loon.
- Thuiswerk mogelijk.
- Een fulltime opleiding.
- Een enthousiaste trainer staat voor je klaar om jou helemaal in te werken..
- Mogelijkheid tot flexibel uurrooster: van maandag t/m vrijdag tussen 08u00 - 19u00. Soms werk je ook op zaterdag tussen 08u00 - 14u.
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan snel!
Dit kan via mail: call.limburg@itzu.eu of telefonisch 011495497
Solliciteren
Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu
Anderen bekeken ook
Customer service Manager
- recruitUp
- MERE
- 8 uur geleden
Treinbegeleider Gent
- NMBS-SNCB
- Ghent
- 1 dag geleden
Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf te Zele.
- AGO Gent Call
- ZELE
- 2 maanden geleden
Toonzaalverkoper
- Crack Ieper
- IEPER
- 2 maanden geleden
Customer Care Advisor English/Dutch
- ITZU Jobs
- ANTWERPEN
- 2 maanden geleden
MEDEWERKER ADMINISTRATIE EN KLANTENDIENST
- RANSON-CANNIERE
- TIELT
- 2 maanden geleden
Afdelingsmanager regio Gent
- BRICO OOSTAKKER
- OOSTAKKER
- 2 maanden geleden
Gepassioneerd administratief medewerker klantendienst! (m/x/v)
- Passion Works!
- HOUTHALEN
- 2 maanden geleden
Customer service Bingoal
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- LAKEN (BRUSSEL-STAD)
- 3 maanden geleden
Bediende klantendienst thuiswerk na inwerkperiode
- FORUM JOBS
- OOSTENDE
- 3 maanden geleden