Locatie:
9000 GENT
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 219 09 82
Datum Gepubliceerd:
20 februari 2024
Customer Service medewerker
- KONVERT INTERIM
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Een toonaangevend logistiek bedrijf is momenteel op zoek naar een nieuwe collega om de rol van Customer Service Ferry te vervullen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen en beheren van boekingen
- Administratieve opvolging en afhandeling van ladingen
- Intensief klantencontact in samenwerking met het sales team
- Behandelen van transportdocumenten
- Samenwerken met operationele teams
- Verwerken van boekingen
Jouw profiel
- Logistieke bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Goede beheersing van het Engels
- Kennis van MS Office
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ruimdenkend en leergierig
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
- Een competitief salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Interne opleidingen afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Een stabiel bedrijf met groeiambities dat focust op maatschappelijke verantwoordelijkheid
Solliciteren
Konvert Interim St-Amandsberg Logistics
+32 9 219 09 82
sint-amandsberg.logistics@konvert.be
Anderen bekeken ook
Sales backoffice in Zaventem
- Keyware Smart Card Division
- Zaventem
- 1 dag geleden
Underwriter non-life
- AG Insurance
- Ghent
- 1 dag geleden
Medewerker inpak
- BUROMAC
- SINT-MICHIELS
- 2 maanden geleden
Klantendienst medewerker - schoolverlaters welkom
- KONVERT INTERIM OOSTENDE
- OOSTENDE
- 2 maanden geleden
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
- AGO JOBS & HR
- PUURS-SINT-AMANDS
- 2 maanden geleden
Customer Care B2C
- FORUM JOBS
- RONSE
- 2 maanden geleden
Customer Support medewerker
- KONVERT INTERIM VLAANDEREN
- PUURS-SINT-AMANDS
- 2 maanden geleden
Leerkracht (Toegepaste) Informatica en Toegepaste economie (18/21)
- Virgo Plus
- VILVOORDE
- 2 maanden geleden
Verantwoordelijke klantendienst
- KONVERT INTERIM
- HERENT
- 2 maanden geleden
Customer Service Manager Anderlecht (M/V/X)
- Elis
- ANDERLECHT
- 2 maanden geleden