Locatie:
7780 KOMEN-WAASTEN
België
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Datum Gepubliceerd:
10 juni 2024
service client - (NL/FR) | Comines
- Talent Connect Sales
- Henegouwen
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
Functie
Rejoignez une entreprise internationalement reconnue dans l'univers des boissons ! Si vous êtes passionné par le vin, la bière et les spiritueux , cette opportunité est pour vous.
En tant que membre de cette équipe, vous serez responsable de la saisie des commandes , du conseil aux clients sur les différents produits, des promotions et de l' orientation des prospects vers l'équipe de vente sur le terrain.
Prêt pour aventure gustative ?
Jouw profiel
Le profil recherché :
- Connaissance en vins, bières, alcools ,...
- Bonne connaissance du français et du néerlandais (l'anglais est un plus)
- Bonne connaissance des outils informatiques (Ms Office) et ⚠er expérience en utilisation d'un ERP (type Navision-Microsoft Dynamics)
- Avoir une bonne présentation ainsi que le sens de l'initiative
- Avoir un bon esprit d'équipe
- Résidant si possible dans un rayon de +- ⚠ KM
- Possession du permis B et disposition d'un véhicule .
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
- Domein: Postorderverkoop
- Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
- Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen - Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
Documenten doorsturen en klasseren - Klanten: Key accounts
- Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
- Klanten: Particulieren
- De activiteiten van een team coördineren
- Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
E-mails behandelen - Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Domein: Internetverkoop
- Personeelsdossiers administratief opvolgen
Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren - Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
- Key accounts opvolgen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
Boodschappen noteren en afspraken vastleggen - Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Aanbod
L'entreprise se porte garante pour :
- Un environnement de travail stable où le côté familial est mis en avant
- Ticket restaurant et assurance groupe
- Un contrat intérimaire (⚠h) débouchant sur un contrat à durée indéterminée
- Un salaire attractif.
Solliciteren
Hilda Stas
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@