840 van 904
Locatie:
8870 IZEGEM
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
050 61 93 82
Datum Gepubliceerd:
17 februari 2024
IT Support Engineer
- OXIDA
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
- Je pakt proactief door gebruikers gerapporteerde problemen aan en lost deze op met betrekking tot computers, printers, software en meer.
- Documenteren van de bestaande netwerkinfrastructuur, inclusief LAN, servers, computers en applicaties.
- Samenwerken als waardevol lid van ons internationale helpdeskteam, probleemoplossing, documentatie en hulp op afstand bieden ter ondersteuning van alle Business Units.
- Installeer en configureer softwaretools en bied doorlopende ondersteuning aan lokale gebruikers.
- Voortdurend toezicht houden op netwerk, hardware en applicaties en preventieve maatregelen nemen om mogelijke problemen te beperken.
- Installeren en ondersteunen van een breed scala aan hardware-apparaten en eindgebruikers helpen deze effectief te gebruiken.
Jouw profiel
- Bij voorkeur een eerste hands-on werkervaring in het beheren van computers, printers, hardware, netwerken en software.
- Sterk vermogen om snel nieuwe concepten te begrijpen en efficiënt te werken met nauwgezette aandacht voor detail.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, waardoor effectieve interactie met eindgebruikers mogelijk is.
- Zelfgemotiveerd en in staat om zelfstandig taken te organiseren en prioriteiten te stellen.
- Bereid zijn om computer- en netwerkadministratietaken uit te voeren, zoals toezicht houden op de infrastructuur en asset management.
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
- Af en toe moet je reizen naar onze externe locaties of het hoofdkantoor.
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Klanten: Bedrijven
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Particulieren
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Key accounts opvolgen
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Postorderverkoop
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Domein: Internetverkoop
Solliciteren
Tatjana Lauwers
050 61 93 82
tatjana@oxida.be
Anderen bekeken ook
Sales backoffice in Zaventem
- Keyware Smart Card Division
- Zaventem
- 1 dag geleden
Underwriter non-life
- AG Insurance
- Ghent
- 1 dag geleden
Gezocht logistiek loketbediende te Wondelgem
- AGO Gent Call
- GENT
- 2 maanden geleden
bijstandverlener - Student
- START PEOPLE CALL BRUSSEL
- BRUSSEL
- 2 maanden geleden
Customer Service Supervisor
- OXIDA
- DESTELDONK
- 2 maanden geleden
Customer Service Executive - Gentse haven
- AGO Gent Call
- GENT
- 2 maanden geleden
Klantendienstmedewerker
- AGO Gent Call
- GENT
- 2 maanden geleden
Medewerker klantenservice
- FORUM JOBS
- KOMEN-WAASTEN
- 2 maanden geleden
Service & Support Officer (Logistiek)
- FORUM JOBS
- EMELGEM
- 2 maanden geleden
MEDEWERKER KLANTENDIENST
- EXPERZA
- ROESELARE
- 2 maanden geleden