Locatie:
3800 SINT-TRUIDEN
Tiensesteenweg 168 blok G bus 601
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)11 49 54 97
Datum Gepubliceerd:
17 februari 2024
Customer service - De Stroomlijn/Farys
- ITZU Jobs
- Limburg
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
De stroomlijn is niet zómaar een klantencontactcenter! Op deze klantendienst is het echt de klant die telt!
Jouw missie bij de klantendienst? Blije klanten!
Wat ga je precies doen als klantenadviseur van Farys?
- Inkomende telefoons beantwoorden met vragen over facturatie, verhuis, meterstanden, defecten, keuringen,...
- Beantwoorden van mails
- Service, niets dan service! Voor deze vacature ga je niet commercieel te werk moeten gaan
Jouw profiel
Wat verwachten wij van een stroomlijner?
- Je hebt een echte klant-is-koning-mentaliteit.
- Je bent vlot aan de telefoon en op papier.
- Je hebt doorzettingsvermogen en weet jezelf vast de bijten in de hoeveelheid informatie.
- Je werkt erg vlot met de computer.
- Je bent beschikbaar te werken maandag-vrijdag tussen 08 en 18u
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) -
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) -
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze -
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
Aanbod
Wat mag je van De Stroomlijn verwachten:
- Toffe collega's en een open werksfeer
- Grondige opleiding en blijvende coaching
- Maaltijdcheques
- Zeer mooie verloning
Solliciteren
Customer Contact Limburg
+32 (0)11 49 54 97
call.limburg@itzu.eu
Anderen bekeken ook
Assistant Shop Manager Wevelgem
- FRALUC
- WEVELGEM
- 9 uur geleden
Assistant Shop Manager Menen
- FRALUC
- MENEN
- 9 uur geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Roeselare
- bpost
- Roeselare
- 6 dagen geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Sint-Niklaas
- bpost
- Sint-Niklaas
- 6 dagen geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Vilvoorde
- bpost
- Vilvoorde
- 6 dagen geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Oostende
- bpost
- Oostende
- 6 dagen geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Willebroek
- bpost
- Willebroek
- 6 dagen geleden
Kantoorhouder vliegende ploeg regio Vilvoorde
- bpost
- Vilvoorde
- 6 dagen geleden
Technical Sales - Machinebouw
- LGA Engineering
- Ghent
- 6 dagen geleden
Commercieel Medewerker
- Verisure
- Mechelen
- 6 dagen geleden
Customer Service Officer
- Manpower
- Zele
- 6 dagen geleden