Functie

Verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten;
• Luisteren naar klantenvragen, klachten en verzoeken en deze adequaat afhandelen;
• Registreren van klantinteracties en relevante informatie in het systeem;
• Samenwerken met andere teams binnen het bedrijf om klantenvragen op te lossen;
• Zorgen voor een positieve klantervaring door professionele en empathische communicatie;
• Mogelijkheid om aanvullende administratieve taken uit te voeren.

Jouw profiel

Vereisten:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vloeiend in het Nederlands
• Klantgerichte instelling en het vermogen om empathisch te reageren op klanten.
• Stressbestendigheid en vermogen om onder druk te presteren.
• Voltijds beschikbaar voor de komende paar manden

• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

• Een boeiende functie met veel variatie waarin je mensen ECHT kan helpen
• Uiteraard krijg je eerst een aantal weken grondige opleiding (3 weken)
• Je werkt in gewone daguren - maandag tot vrijdag
• Na inwerking optie om enkele dagen per week thuis te werken
• Een toffe energieke internationale sfeer
• Competitief salaris met extralegale voordelen en interessante bonussen
• Je krijgt maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Je ontvangt een vergoeding voor je woon-werkverkeer
• Gratis krijg je toffe collega's ;)

Stuur je CV door naar daniel.kouznetsov@xtra.works en dan nemen we zo snel mogelijk contact op met jou! :)

trefwoorden: kla ntendienst - customer service - dispatcher - klantencontact - callcenter - call center  - probleemoplossend - communicatie - hulpverlener - klantenondersteuning - klantenservice - ondersteuning - klantenadviseur - B2C - commercieel - customer care - medewerker - bediende - functie  - customer support - client support - client help - customerservice - customersupport - klanten dienst - dienstverlening

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

Daniel Kouznetsov
daniel.kouznetsov@xtra.works