1 van 922
Manager Commerciële Binnendienst
- Talent Connect Sales
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
Functie
- Je geeft leiding aan de binnendienst.
- Je draagt bij aan het realiseren van een sterk back office.
- Je zorgt voor een optimaal functioneren van de afdeling order entry.
- Je onderhoud de contacten met kopende klanten.
- Je bouwt het bestaande relatiebestand verder uit.
- Je rapporteert aan de Business Unit Manager.
Jouw profiel
- HBO +
- Bewezen leidinggevende capaciteiten
- Affiniteit met de bouw
- Energieke persoonlijkheid
- Proactief
- Kennis van SAP, Excel en Word
- Talen Duits en Engels
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Internetverkoop
- Domein: Postorderverkoop
- Klanten: Particulieren
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Key accounts
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Key accounts opvolgen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Aanbod
- Een passend salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenregeling
Solliciteren
Dennis Polfliet
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Assistant Pôle formation
- Administratie, HR en office support
- Sint-Gillis
- 2 uur geleden
Collaborateur Contact Center
- Administratie, HR en office support
- Brussel
- 2 uur geleden
Customer Service Agent
- Administratie, HR en office support
- Oudergem
- 2 uur geleden
Commercieel Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Ooigem
- 2 uur geleden
Commercieel administratief bediende
- Administratie, HR en office support
- Avekapelle
- 2 uur geleden
Contact Center Advisor
- Administratie, HR en office support
- Anderlecht
- 2 uur geleden
HR and Administration Assistant
- Administratie, HR en office support
- Brussel
- 2 uur geleden
Inside sales
- Administratie, HR en office support
- Bost
- 2 uur geleden
Customer Service medewerker
- Administratie, HR en office support
- Sint-Stevens-Woluwe
- 2 uur geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden