1 van 932
Manager Commerciële Binnendienst
- Talent Connect Sales
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
- Je geeft leiding aan de binnendienst.
- Je draagt bij aan het realiseren van een sterk back office.
- Je zorgt voor een optimaal functioneren van de afdeling order entry.
- Je onderhoud de contacten met kopende klanten.
- Je bouwt het bestaande relatiebestand verder uit.
- Je rapporteert aan de Business Unit Manager.
Jouw profiel
- HBO +
- Bewezen leidinggevende capaciteiten
- Affiniteit met de bouw
- Energieke persoonlijkheid
- Proactief
- Kennis van SAP, Excel en Word
- Talen Duits en Engels
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Internetverkoop
- Domein: Postorderverkoop
- Klanten: Particulieren
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Key accounts
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Bedrijven
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Key accounts opvolgen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Aanbod
- Een passend salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenregeling
Solliciteren
Dennis Polfliet
⚠/⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Teamleider Klantenservice
- Actos Groep België
- KALLO
- 11 uur geleden
medewerker klantencontacten
- FORUM JOBS-FOOD-CONSTRUCT ROESELARE
- TORHOUT
- 11 uur geleden
Medewerker klantendienst voor KBC (Nederlands) - Antwerpen-Berchem
- KONVERT INTERIM ANTWERPEN
- BERCHEM
- 11 uur geleden
Customer Support medewerker
- KONVERT INTERIM
- PUURS-SINT-AMANDS
- 11 uur geleden
Jobstudent(e) koerierdienst
- Asap.be
- WETTEREN
- 11 uur geleden
Customer Service Medewerker - Tweetalig
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 11 uur geleden
Customer Service Medewerker
- AGO Jobs&HR
- WOMMELGEM
- 11 uur geleden
Supervisor Customer Service
- ITZU Jobs
- TONGEREN
- 11 uur geleden
Customer Service Officer
- Administratie, HR en office support
- Schoten
- 12 uur geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden