Customer service medewerker

Functie

Voor een bedrijf dat zich specialiseert in ongediertebestrijding zijn we op zoek naar een administratieve duizendpoot!

je takenpakket bevat volgende taken:

  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Het opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat centraal.

  • Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing.

  • Je werkt als team samen om de vooropgestelde omzet te behalen.

  • Je behandelt klachten en gaat in gesprek met de klant.

  • Je belt particuliere aanvragen op en volgt deze op.

Jouw profiel

  • Teamspirit

  • Zelfstandig kunnen werken en denken

  • Nauwkeurig en juist verwerken van gegevens

  • Je spreekt goed Nederlands en hebt basiskennis Frans.

  • Proactief & probleemoplossend denken

  • Flexibel

  • Stressbestendig en communicatief : vlotte telefoontechniek

  • Commerciële feeling en klantvriendelijk

  • Multitasken en efficiënt werken

  • Prioriteiten kunnen stellen

  • Zin voor verantwoordelijkheid

  • Net voorkomen en aandacht voor persoonlijke hygiëne

  • Diplomatisch & discreet

  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    Bestellingen plaatsen
  • Telefonische oproepen aannemen
    Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
    Een boodschap noteren
  • Kopieerwerk verrichten
  • Administratieve dossiers samenstellen
    Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
  • Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

  • Bruto maandsalaris

  • 39 u/week  of 7,8 uur per dag

  • 20 verlofdagen + 6 ADV dagen

  • Hospitalisatieverzekering

  • Groepsverzekering

  • Bonus CAO90

  • Eco-cheques

  • Maaltijdcheques

  • Glijdende werkuren

Solliciteren

Konvert Interim Sint-Niklaas
+32 3 766 74 84
sint-niklaas.interim@konvert.be

Anderen bekeken ook