1 van 944
Meertalig Customer Service Coördinator
- Talent Connect Sales
- Limburg
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
Voor een dynamisch, warm en sterk groeiend familiebedrijf, tevens marktleider in de sector, zoeken we een enthousiaste Customer Service Coördinator.Hun leuke, hechte team groeit snel, reden waarom ze op zoek zijn naar een nieuwe collega met een goede kennis van de Duitse taal.
Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van alle klantgerelateerde activiteiten. Je zorgt voor een soepele communicatie tussen het klantenserviceteam, andere afdelingen en externe partners. Met jouw uitstekende kennis van de Duitse taal speel je een cruciale rol in het onderhouden van relaties met onze Duitstalige klanten.
Wat houdt jouw nieuwe job in?
Coördineren van dagelijkse klantenserviceactiviteiten.
Beheren van klantvragen en problemen, en zorgen voor tijdige oplossingen.
Onderhouden van sterke relaties met Duitstalige klanten en partners.
Zorgen voor een efficiënte communicatie tussen interne afdelingen.
Analyseren van klantfeedback en het voorstellen van verbeteringen.
Opstellen van rapporten over klanttevredenheid en prestaties van het klantenserviceteam.
Klinkt jou dit als muziek in de oren? Bel (⚠ ⚠ ⚠ ⚠) of mail (@) ons dan snel!
Spring je liever even binnen op kantoor? Doen! De koffie staat klaar.
customer care | klantendienst | onthaal | Duits | office assistant | office manager | secretariaat
Jouw profiel
Wie ben jij/waar ben je goed in?- Uitstekende kennis van de Nederlandse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis Frans
- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een coördinerende rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
- Teamspeler met leiderschapskwaliteiten.
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) - Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - Klanten: Bedrijven
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - Klanten: Groepen, grote ondernemingen
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Kleinhandelaars
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Aanbod
Wat krijg jij in de plaats?- Wij bieden een dynamische werkomgeving, waarin jouw inzet en vaardigheden worden gewaardeerd.
- Je krijgt de kans om deel uit te maken van een groeiend bedrijf en een belangrijke rol te spelen in het verbeteren van onze klantenservice.
- Work/life balance is heel belangrijk: aan jou de keuze, ga je voor ⚠/⚠de of liever ⚠u/week
- Competitief loon
- Extra-legale voordelen (o.a. maaltijdcheques, ecocheques, ...)
- Niet alleen jij maar ook jouw gezin geniet van vers fruit
- Als kers op de taart krijg je iedere ochtend een warm welkom van VD&F Services, de kantoorhond
Solliciteren
Elke Withofs
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Customer Support Advisor - French + Italian
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 13 uur geleden
Customer Support Advisor - Lithuanian and German
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 13 uur geleden
Customer Support Advisor - Polish and German
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 13 uur geleden
Customer Support Advisor - Polish and Czech
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 13 uur geleden
Customer Support Advisor - Central East Team (Lithuanian and Czech)
- AGO Jobs & HR Gent
- GENT
- 13 uur geleden
MEDEWERKER ONTHAAL / KLANTENDIENST
- AGO Jobs & HR
- LIEVEGEM
- 13 uur geleden
Customer Service Officer
- TRIXXO Jobs
- GENK
- 13 uur geleden
Service Coordinator - Vilvoorde (+ thuiswerk-optie)
- via CVIA
- VILVOORDE
- 13 uur geleden
Customer Service Medewerker
- Infinity Jobs
- BLANDAIN
- 13 uur geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden