Functie

Ben je een geboren organisator met pit en gebeten door het Hoge Noorden?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor ons kantoor te Melle of Londerzeel zijn we op zoek naar een enthousiaste support agent voor de organisatie van onze groeps-en incentivesreizen.

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische taken die gepaard gaan met de verkoop van incentivereizen:
• Het opmaken van reisoffertes voor incentivegroepen
• Het inboeken en beheren van deze reizen bij onze lokale partners
• Het opmaken van reisinformatie- en documenten
• Opvolgen van reisbevestigingen en facturen
• Programmering van producttemplates, productprijzen, voucherinfo, … in onze tools.
• Opmaak van reisinformatie, programma’s en draaiboeken.

Tijdens dit proces volg je zelf alle communicatie en afspraken op met onze klanten en leveranciers.

• Daarnaast ondersteun je bij de administratie en organisatie van andere externe groepsreizen, die we organiseren in samenwerking met B⚠B klanten:
• Ook hier ondersteun je bij de programmatie van de reizen (prijzen, reisinformatie, vouchers, reisdocumenten, …).
• Daarnaast volg je inschrijvingen, namenlijsten, deadlines, … in detail op.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Je hebt een passie voor onze authentieke natuurreizen en sterke interesse in Scandinavië. Reiservaring is een pluspunt maar geen vereiste.
• Je bent een organisatorisch talent: je werkt nauwkeurig en met verantwoordelijkheidszin. Je haalt plezier uit het grondig afwerken van administratieve taken voor het team.
• Je bent kritisch , proactief en oplossingsgericht . Je ziet snel wat er moet gebeuren, waar er fouten of mogelijke struikelblokken zijn. Je werkt zeer gestructureerd en neemt initiatief.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert op een professionele manier.
• Collegialiteit en teamwork is voor jou een must. Je bent gedreven om bij te dragen aan de groei van het team en bedrijf. Je communiceert verbindend, open en assertief naar je teamleden.
• Je hebt een bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands (in kader van klantencontact) en professioneel Engels (onze bedrijfstaal).
• Je bent flexibel en positief ingesteld.
• Achtergrond in de toeristische sector of in customer service is een pluspunt, maar zeker geen vereiste.

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Kopieerwerk verrichten
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

• Je wordt dagdagelijks ondergedompeld in onze prachtige reisbestemmingen
• Je gaat aan de slag bij een leuke, gemotiveerde bende ! Wij hebben als bedrijf dan ook oprechte aandacht voor goede werkrelaties, interne communicatie en verbindende teambuildings. Wij werken met een vlakke bedrijfsstructuur en hebben aandacht voor ieders mening.
• Daarenboven kom je terecht in een groeiend en ambitieus bedrijf, waar altijd iets te beleven valt. Daarbinnen krijg jij als hart van ons bedrijf, alle kansen om mee te groeien .Wij begeleiden je uitgebreid met onboardings-en opleidingsmogelijkheden, continue feedback en jaarlijkse loopbaangesprekken met interne mobiliteitsopties.
• Tenslotte kom je terecht in een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit & werkcomfort :denk aan vlotte werkprocessen, moderne en ergonomische kantoren (o.a. met zit-sta bureaus), flexibiliteit en work-life balance. Je werkt in een systeem van glijdende werkuren en een hybride werklocatie (combinatie thuiswerk en kantoor). We werken met een contract van ⚠u/week (gemiddeld), maar deeltijds werk is absoluut bespreekbaar.
• Uiteraard hoort bij waardevol werk ook een aantrekkelijk verloningspakket. Wij bieden een mooi brutoloon aangevuld met uitgebreide extralegale voordelen (maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, groepsverzekering, gsm met uitgebreid abonnement, jaarlijks bonusplan).
• ⚠ dagen verlof per jaar met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren.
• Startdatum in onderling overleg.

Solliciteren

Rita Huysmans
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@