1 van 34
Customer Service representative
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
Functie
Order-entry in het SAP - systeem en follow up in samenwerking met Production Division en LogisticsJe verzorgt een pro actieve order - en klanten opvolging.
Je biedt ondersteuning aan de buitendienst en helpt onder meer mee offertes op te volgen in het SAP Quotationsysteem
Toegewezen projecten ondersteunen en/ of realiseren.
Claimflow , voor alle gerelateerde claims die aan jou worden toegewezen (cfr de klant => CS contact name in SAP).
Verantwoordelijkheden:
Je bent de spilfiguur tussen de klant, sales, productie & logistics en dus verantwoordelijk voor een correct sales order proces voor jouw klantenpakket.
Verantwoordelijk voor de Customer Master Data in SAP
Verantwoordelijk voor een Pro actieve orderboekopvolging
Verantwoordelijk voor een correct communicatie proces bij Customer Service zowel intern als extern (mail/ SAP)
Verantwoordelijk voor het rapporteren van issues en status van toegewezen projecten.
Jouw profiel
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaringGoede kennis Nederlands, Engels en Frans (nog een extra taal is een pluspunt)
Zowel zelfstandig als in team werken
Nauwkeurigheid, commerciële feeling en integriteit zijn belangrijk
- Domein: Internetverkoop
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Key accounts opvolgen
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Bedrijven
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Klanten: Particulieren
- Klanten: Key accounts
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Domein: Postorderverkoop
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Aanbod
DagwerkOptie vast
Je komt terecht in een dynamisch team.
Je krijgt de nodige interne opleiding.
Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen
Filevrije omgeving.
De MTTH Team is een sterk familiaal Belgisch bedrijf met hoofdkantoor in Oudenaarde en een stevige internationale verankering
Solliciteren
SW Staffing
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
customer service medewerker
- AGO Gent Call
- WETTEREN
- 1 week geleden
Customer Service Medewerker
- AGO Gent Call
- DEINZE
- 1 week geleden
Customer Service medewerker
- AGO Gent Call
- WETTEREN
- 1 week geleden
Customer Service representative
- AGO Gent Call
- EVERGEM
- 1 week geleden
Customer Service Medewerker
- AGO Gent Call
- EVERGEM
- 1 week geleden
Customer Service Medewerker
- AGO Gent Call
- DESTELBERGEN
- 1 week geleden
Medewerker klantenservice voor dynamisch bedrijf
- AGO Gent Call
- DESTELBERGEN
- 2 weken geleden
customer service medewerker
- AGO Gent Call
- WETTEREN
- 2 weken geleden
Customer Service medewerker
- AGO Gent Call
- WETTEREN
- 2 weken geleden
Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf te Zele.
- AGO Gent Call
- ZELE
- 2 maanden geleden