Customer Service Medewerker in de logistieke sector
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
Onze klant is een dynamisch bedrijf dat zich specialiseert in Logistiek en Transport. Zij streven ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden en hun verwachtingen te overtreffen. Als Customer Service Medewerker speel je een cruciale rol in het handhaven van hoogwaardige klantrelaties en het zorgen voor klanttevredenheid.
Welkom, we zoeken een gedreven medewerker om om ons team op het gebied van Customer Service te versterken! Als jij een proactieve teamspeler bent met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenrelaties in de transportsector, dan nodigen we je van harte uit om een deel uit te maken van ons dynamische team.
Je takenpakket ziet eruit als volgt:
- Je ondersteund de planning met invoeren en klasseren van de transportopdrachten.
- Je beschikt over een klantenportefeuille die u via mail of per telefoon bijstaat voor de opvolging van hun zendingen.
- Je hebt dagelijks contact met de chauffeurs om hen te begeleiden bij eventuele problemen met leveringen of afhalingen.
- Je staat in voor de dagelijkse rapportage aan je verantwoordelijke.
Jouw profiel
Check jij de boxen?
- Je bent a dministratief sterk onderlegd en nauwkeurig?
- Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en bent stressbestendig?
- Je hebt een basiskennis van het Office pakket.
- Ervaring in een transportomgeving is een pluspunt!
- Je communiceert vlot in het NL/FR en professioneel zowel naar collega's als klanten toe.
- Ervaring in een klantgerichte rol is een pluspunt!
- Je bent flexibel met werktijden: Je komt terecht in een ploeg met wisselende uurroosters die starten om ⚠.⚠u/⚠.⚠u/⚠.⚠u.
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Aanbod
Wat mag je verwachten als Customer Service Medewerker in onze firma?
- Een dynamische werkomgeving met moderne vrachtwagens.
- Een fulltime positie met marktconform salaris.
- Je ontvangt extra legale voordelen: maaltijdcheques (⚠ euro) en hospitalisatieverzekering bij vast in dienst name.
- Je krijgt van ons veiligheidskledij.
- Vergoeding woon-werkverkeer.
- Een job in een stabiele en familiale organisatie.
Solliciteren
Liesbeth De Smet
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Administratief Medewerker Sales
- Talent Connect Sales
- LOCHRISTI
- 4 uur geleden
Tender Engineer
- SECO Belgium
- Diegem
- 4 uur geleden
Medewerker Operationeel aankoop / customer service
- GOVI NV
- DRONGEN
- 5 uur geleden
Lector Recht, sociaal recht en ondernemingsrecht - 60%
- HOGENT
- GENT
- 5 uur geleden
Operationele Coach - West-Vlaanderen
- BD Media
- REKKEM
- 5 uur geleden
Shopmanager JBC Aalst-Centrum
- JBC Aalst-Centrum
- AALST
- 5 uur geleden
Medewerker broodjesafdeling tankstation - FLEXI
- KONVERT INTERIM MERKSEM
- ANTWERPEN
- 5 uur geleden
Managed E-Commerce Engineer
- Gantner
- IEPER
- 5 uur geleden
Payroll Advisor Blue Collars
- Crop's
- OOIGEM
- 5 uur geleden
Commercieel Medewerker
- Verisure
- Houthalen # Zonhoven # Helchteren
- 6 dagen geleden