1 van 1000
Medewerker klantendienst
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Callcenter & telefonische verkoop
- 5 dagen geleden
Functie
Als customer service medewerker ziet jouw takenpakket er als volgt uit:Je staat klanten telefonisch te woord.
Je adviseert hen actief bij diverse vragen en behandelt klachten.
Indien nodig, schakel je hen door of help je hen verder via mail. Je doel is om de klanten vakkundig te informeren en vooruit te helpen.
Je helpt websitebezoekers wanneer ze vragen stellen via de chatfunctie.
Je vervult diverse administratieve taken om de vele bestellingen, afhalingen en leveringen vlot te laten verlopen.
Zo zal je bijvoorbeeld bestellingen verwerken en opvolgen, klantengegevens controleren, proactief klanten verwittigen en de dienst na verkoop verzorgen.
Je help klanten bij het afrekenen van hun bestelling en verwijst hen door naar het juiste afhaalmagazijn.
Jouw profiel
Je spreekt perfect Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans.Je bent communicatief en telefoneren met klanten, collega’s en leveranciers schrikt je niet af.
Je bent klantvriendelijk, geduldig en blijft steeds diplomatisch.
Je werkt ordelijk en nauwkeurig.
Je hebt een gezonde dosis werklust en enthousiasme.
Je hebt interesse in online shopping en interieur.
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...) - Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten - De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) - De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Aanbod
Een jong, dynamisch en gedreven team binnen een stabiele, familiale onderneming werkend vanuit een mooi kantoor in het noorden van Gent.Een marktconforme verloning met extralegale voordelen, een cafetariaplan waar je zelf aan het roer zit van je keuzes en personeelskorting op ons volledige assortiment.
Er is geen collectieve sluiting, verlof plan je volgens jouw noden en in overleg
Elke dag verse koffie en vers fruit.
Solliciteren
Josephina De Baets De Ridder
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Kantoorhouder
- Goudwisselkantoor BE
- Herentals
- 5 dagen geleden
Commercieel afgevaardigde
- Training Solutions
- Zwijnaarde
- 1 dag geleden
Farmaceutisch Vertegenwoordiger
- GSA HEALTHCARE sprl
- Flanders
- 5 dagen geleden
Account Manager Oost-Vlaanderen [Noord]
- Keyware Smart Card Division
- East-Flanders
- 3 dagen geleden
Farmaceutisch Vertegenwoordiger
- GSA HEALTHCARE sprl
- Ghent
- 5 dagen geleden
Kantoorhouder
- Goudwisselkantoor BE
- Vilvoorde # Sint-Truiden # Berchem # Willebroek # Sint-Niklaas # Genk # Ghent
- 5 dagen geleden
Account Manager Stad Antwerpen [en omstreken]
- Keyware Smart Card Division
- Antwerp
- 3 dagen geleden
Verkoper Cradle to Cradle
- Ceres Recruitment
- Ghent
- 1 dag geleden
Area Sales Manager
- Franz Kaldewei GmbH & Co. KG
- Brussels
- 1 dag geleden
Ingenieur
- Go4Jobs Evergem
- EVERGEM
- 1 maand geleden