Functie

Ben jij planmatig sterk? Krijg je bovendien ook rust door ordelijk te werk te gaan? Dan ben jij misschien wel de geknipte persoon voor deze job als Customer Service Medewerker in Moeskroen! Solliciteer nu!

Je takenpakket bestaat uit:

• Je volgt klantendossiers op en biedt een antwoord op vragen van klanten

• Je bent verantwoordelijk voor het verlenen van technische ondersteuning

• Je bent de spilfiguur die naast het onderhouden van klantenrelaties ook instaat voor klachtenbehandeling

• Je maakt planningen op van leveringen

• Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig afhandelen van retourzendingen en terugbetalingen

Jouw profiel

Je bent planmatig sterk en houdt je hoofd koel tijdens strakke deadlines. Je kan je goed communicatief uitdrukken in het Frans, Nederlands en Engels en bent bezit over een probleemoplossend denkvermogen. Kennis over Excel is een must en werken met AX is een pluspunt ! Ben je daarboven ook nog eens empathisch en een teamplayer ? Dan ben jij de Customer Service Medewerker in Moeskroen die we zoeken!

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Bij dit familiebedrijf in Moeskroen krijg je de kans om in een full time positie met een ⚠/⚠ uren regime terecht te komen. Je bouwt dus ⚠ ADV-dagen op als Customer Service Medewerker. Verder kan je rekenen op een marktconform loon met bijkomende extralegale voordelen. Zo kan je rekenen op maaltijdcheques, eindejaarspremie en een jaarlijkse zomer BQQ om het teamgevoel te versterken.

Dit internationaal bedrijf is actief in de retail sector. Zij zijn een familiale onderneming met een vlakke structuur en er heerst een amicale sfeer. De onderneming wordt gekenmerkt door sterke dynamiek en gedrevenheid.

Interesse? Solliciteer snel & vermeld referentie ⚠.

Solliciteren

Marc Wells
⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@