1 van 946
Customer Service Medewerker Logistiek
- Talent Connect Sales
- Vlaams-Brabant
- Klantendienst
- 4 dagen geleden
Functie
Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin klanttevredenheid centraal staat? Onze klant is een vooraanstaand logistiek bedrijf gevestigd in Aarschot en we zoeken een gemotiveerde Customer Service Bediende om het team te versterken.Jouw taken:
Als Customer Service Bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zal klantenvragen zorgvuldig beantwoorden via e-mail en telefoon. Daarnaast neem je ook de verwerking van bestellingen op jou en onderhoud je nauw contact met leveranciers. Klachtenbehandeling behoort eveneens tot jouw verantwoordelijkheden, waarbij je streft naar optimale klanttevredenheid.
Jouw profiel
Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands.Kennis van SAP is een troef, maar geen absolute vereiste.
Kennis van het Frans is een pluspunt.
Ervaring in klantenservice is een must.
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
- Key accounts opvolgen
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Aanbod
Werkuren tussen ⚠.⚠ en ⚠.⚠ opstarten, einde tussen ⚠.⚠ en ⚠.⚠Maximumduur van een werkdag is ⚠ uur
Salaris is bespreekbaar volgens ervaring
Optie vast
Solliciteren
V&F Agency
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Dilbeek
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Brussels
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Brussels # Dilbeek # Leuven
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Kortrijk
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Bruges
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Oostende
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Ieper
- 5 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Ieper # Oostende # Bruges # Kortrijk
- 5 uur geleden
Opleidingscoördinator
- Wim Verhuur bvba
- Sint-Katelijne-Waver
- 5 uur geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 3 maanden geleden