1 van 936
Customer Service medewerker
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 5 dagen geleden
Functie
Een toonaangevend logistiek bedrijf is momenteel op zoek naar een nieuwe collega om de rol van Customer Service Ferry te vervullen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen en beheren van boekingen
- Administratieve opvolging en afhandeling van ladingen
- Intensief klantencontact in samenwerking met het sales team
- Behandelen van transportdocumenten
- Samenwerken met operationele teams
- Verwerken van boekingen
Jouw profiel
- Logistieke bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Goede beheersing van het Engels
- Kennis van MS Office
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ruimdenkend en leergierig
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- De activiteiten van een team coördineren
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
- Een competitief salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Interne opleidingen afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Een stabiel bedrijf met groeiambities dat focust op maatschappelijke verantwoordelijkheid
Solliciteren
BRTN Agency St-Amandsberg Logistics
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Student Helpdeskmedewerk(st)er
- AGO Jobs&HR
- LEUVEN
- 9 uur geleden
Service Advisor
- FORUM JOBS VILVOORDE
- VILVOORDE
- 9 uur geleden
After sales verantwoordelijke
- APPRO
- MECHELEN
- 9 uur geleden
Customer Service Medewerker
- KONVERT INTERIM DIEST
- BERINGEN
- 9 uur geleden
Helpdeskmedewerk(st)er Volcontinu
- AGO Jobs&HR
- LEUVEN
- 9 uur geleden
Helpdeskmedewerk(st)er Nachtploeg
- AGO Jobs&HR
- LEUVEN
- 9 uur geleden
Assistant(e) Achats FR/EN - Liège
- Administration, RH et service client
- Glain
- 10 uur geleden
Teamleader | Regio Olen
- Decathlon
- Olen
- 11 uur geleden
Klantenadviseur Bank en Verzekeringen
- Beobank
- Leuven
- 1 dag geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden