1 van 932
Customer Service medewerker
- Talent Connect Sales
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 dag geleden
Functie
Een toonaangevend logistiek bedrijf is momenteel op zoek naar een nieuwe collega om de rol van Customer Service Ferry te vervullen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Opvolgen en beheren van boekingen
- Administratieve opvolging en afhandeling van ladingen
- Intensief klantencontact in samenwerking met het sales team
- Behandelen van transportdocumenten
- Samenwerken met operationele teams
- Verwerken van boekingen
Jouw profiel
- Logistieke bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Goede beheersing van het Engels
- Kennis van MS Office
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ruimdenkend en leergierig
- Stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- De activiteiten van een team coördineren
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
- Een competitief salaris
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Interne opleidingen afgestemd op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden
- Een stabiel bedrijf met groeiambities dat focust op maatschappelijke verantwoordelijkheid
Solliciteren
BRTN Agency St-Amandsberg Logistics
+⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Customer Success Teamlead - Saas Ticketingplatform - Leuven
- ROUCOUCOU
- LEUVEN
- 10 uur geleden
Customer Service Consultant
- JOOS CONSULTING
- NIEL
- 10 uur geleden
Commercieel administratief bediende
- FORUM JOBS-FOOD-CONSTRUCT ROESELARE
- ROESELARE
- 10 uur geleden
Customer service medewerker
- AGO Jobs & HR KORTRIJK
- GENT
- 10 uur geleden
Customer Service Representative
- Infinity Jobs
- WINGENE
- 10 uur geleden
After sales verantwoordelijke
- APPRO
- MECHELEN
- 10 uur geleden
Hr-consultant Brussel Office
- AGO Brussel Office
- BRUSSEL
- 10 uur geleden
Customer service medewerker
- FORUM JOBS-FOOD-CONSTRUCT ROESELARE
- BESELARE
- 10 uur geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Komen
- 11 uur geleden
Customer Support Officer
- Administratie, HR en office support
- Beveren
- 4 maanden geleden