1 van 913
Customer Care Advisor
- Talent Connect Sales
- Vlaams-Brabant
- Klantendienst
- 2 dagen geleden
Functie
Wat doe ik als klantendienst medewerker voor CHMB Team?
- Potentiële klanten wegwijs maken in de CHMB Team producten. Klant tevreden? YESSS, dat door jij het voor!
- Klanten te woord staan via verschillende kanalen: via telefoon/mail.
- Fan zijn van groene energie, naast energiecontracten voor elektriciteit en aardgas bied jij ook ketelonderhoud aan.
- Je komt terecht in het team van Diegem.
Jouw profiel
- Actief luisteren en klantgericht zijn.
- Makkelijk wisselen tussen het Frans en het Nederlands.
- De digitale wereld stroomt door jouw bloed: Vlot werken met computers? Da's toch logisch!
- Empathisch, stressbestendig en begripvol.
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Aanbod
- Werkuren: Je werkt ⚠u tussen maandag en vrijdag met flexibele uren tussen ⚠u tot ⚠u. Uurroosters worden minstens ⚠ weken op voorhand gecommuniceerd.
- Thuiswerk: Je werkt ⚠ dagen op kantoor en ⚠ dagen vanuit jouw eigen comfort.
- Loon: Je krijgt een salaris volgens het PC ⚠, aangevuld met maaltijdcheques, een thuiswerkpremie en woonwerkpremie.
- Doorgroeimogelijkheden: Dit project onder de knie? Goed bezig! Er zijn zeker mogelijkheden om door te groeien naar andere functies/projecten.
- Opstartdatum: Vanaf ⚠ maart kan jij jouw nieuwe collega's leren kennen.
Solliciteren
Customer Contact Vlaams-Brabant
+⚠ (⚠)⚠ ⚠ ⚠ ⚠
@
Anderen bekeken ook
Junior Logistiek Bediende
- FOSFARI
- HEVER
- 19 uur geleden
Boekhoudkundig Bediende/HR
- FINVISORS
- DROGENBOS
- 19 uur geleden
Quality Manager
- AFFILIPS
- TIENEN
- 19 uur geleden
Sales Manager Catering
- Bright Plus
- HAACHT
- 19 uur geleden
Account Manager - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven
- ROUCOUCOU
- HEVERLEE
- 19 uur geleden
Meertalige voorganger
- PUES
- HERENT
- 19 uur geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Bost
- 20 uur geleden
Sales- en aankoopassistent
- Administratie, HR en office support
- Asse
- 20 uur geleden
Tender Engineer
- SECO Belgium
- Diegem
- 1 dag geleden
Customer Service Agent
- Administratie, HR en office support
- Wemmel
- 4 maanden geleden